En France, la crise de Covid-19 a suscité un élan de solidarité sans précédent. Très rapidement après le début du confinement, de nombreux citoyennes et citoyens français ont souhaité se rendre utile concrètement. Grâce à la Réserve Civique, ils ont pu porter renfort à des associations, collectivités ou services publics qui venaient en aide aux plus fragiles. Plus de 4 réservistes sur 10 s’engageaient alors pour la première fois : cette vague de nouveaux bénévoles a été essentielle dans la gestion de la crise. Ils ont permis d’assurer l’aide alimentaire d’urgence, le lien avec les personnes fragiles isolées ou encore la solidarité de proximité.

Les réservistes en région PACA sont de tous les âges, entre 18 et 70 ans – limites imposées par la Réserve Civique par mesure de sécurité pendant la crise. L’âge moyen s’élève à 44 ans : un chiffre plus bas que la moyenne, dû à la diminution du nombre de bénévoles âgés, par précaution sanitaire. La relève a été assurée par les jeunes, comme l’explique Claude-Emmanuel Triomphe, coordinateur régional de la Réserve Civique en PACA : « On constate une relative jeunesse des nouveaux bénévoles (par rapport au bénévolat classique) avec un engagement non négligeable des volontaires en Service Civique. » De plus, « la possibilité d’avoir un engagement à distance (avec les missions téléphoniques, ndlr) a pu en décider certains. »

Grâce à la plateforme de la Réserve Civique, tous ceux qui veulent s’engager peuvent trouver une mission auprès d’une structure d’intérêt général. L’adresse jeveuxaider.gouv.fr sert de guichet unique pour les associations et organisations publiques qui cherchent du renfort, et pour les réservistes qui veulent rendre service. Créée en 2017, la plateforme été améliorée pour supporter l’influx lié à la crise, et est aujourd’hui pleinement appropriée, selon Claude-Emmanuel Triomphe : « l’outil de mise en relation est très intéressant et offre une vraie opportunité. Il est plus facile à utiliser et plutôt intuitif. Les retours des utilisateurs sont positifs. »

La crise sanitaire a agi comme un booster de l’engagement en France. Non seulement elle a entraîné la mobilisation de citoyennes et citoyens qui n’avaient jamais fait de bénévolat auparavant, mais elle leur a aussi donné envie de continuer. Les trois quarts des réservistes en région PACA souhaitent effectuer d’autres missions – qu’elles soient liées à la mobilisation sanitaire ou à d’autres grandes causes, comme l’éducation pour tous, la solidarité et l’insertion sociale, la défense des droits ou encore la protection de l’environnement. « La Réserve Civique pourrait être un cadre d’un nouveau type qui permet de redessiner l’engagement bénévole et qui participe du renouvellement de la mobilisation citoyenne selon des modalités plus adaptée à la société civile », analyse Claude-Emmanuel Triomphe.

Claude-Emmanuel Triomphe est coordinateur régional de la Réserve Civique en PACA depuis mars 2020. Il a d’abord été inspecteur puis directeur du travail (à partir de 1984), et enseignant à l’IEP Paris et à l’Ecole des Ponts et Chaussées pendant 13 ans. Expert en relations du travail pour le BIT et la Commission Européenne (1996 – 2005), il a également cofondé la publication METIS, ainsi que les associations Université Européenne du Travail et ASTREES entre 1999 et 2015. Sa méthode « Dessine-moi le travail » lui a valu un prix de la Fondation La France s’engage en 2015. Conseiller du Haut-commissaire à l’engagement civique (2016 – 2019), il est chargé de mission Innovations sociales pour les administrations sociales de l’Etat en PACA depuis décembre 2019.

Sources : Enquête réalisée en mai 2020 auprès de 923 réservistes engagés en région PACA, par la Direction régionale et départementale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale Provence-Alpes-Côte d’Azur. Les propos cités de Claude-Emmanuel Triomphe sont basés sur ceux des référents de la Réserve Civique en PACA, collectés lors d’une enquête en mai 2020.

Toujours plus d'engagement