J'accueille et j'informe les usagers et les habitants
Publié par Gregory G. de l'Association Centre socioculturel "Détente et loisirs"
Publics aidés
Tous publics
Jeunes / enfants
Parents
Personnes en situation d’exclusion
Personnes en difficulté
Nouveaux Arrivants / Réfugiés
Personnes âgées
Mission ouverte
Aux bénévoles mineurs dès 16 ans
Mission sur le terrain
- 3 Rue Auguste Gelin 42120 Le Coteau
Pré-requis pour réaliser cette mission
- La maîtrise informatique est un plus mais n'est pas obligatoire
Présentation de la mission
Le centre socioculturel recherche des bénévoles pour venir en appui à l’accueil du public, aux côtés des salarié·es de la structure.
L’objectif de la mission est de contribuer à un accueil chaleureux, rassurant et orientant pour les personnes qui se présentent au centre socioculturel (habitants, familles, partenaires). L’accueil est un lieu de premier contact, d’information et d’orientation, mais il n’a pas vocation à traiter l’ensemble des situations.
En tant que bénévole, vous interviendrez en binôme avec un·e salarié·e, sur des temps définis à l’avance. Votre rôle consiste notamment à :
- accueillir les personnes (saluer, écouter la demande),
- orienter vers la bonne personne, activité ou information,
- aider à la gestion des flux (prise de rendez-vous, informations générales),
- contribuer à une ambiance conviviale et respectueuse.
Les bénévoles ne sont pas en responsabilité seuls à l’accueil. Ils peuvent à tout moment solliciter le ou la salarié·e présent·e. Un cadre d’intervention clair est posé, et un guide de l’accueil est mis à disposition.
Cette mission s’adresse à toute personne ayant envie de s’engager, à l’aise dans la relation avec le public, et partageant les valeurs de solidarité, d’écoute et de respect.
Sautez le pas
Parce que l’accueil est la première porte d’entrée du centre socioculturel. En y prenant part, vous permettez à chacun·e de se sentir attendu·e, écouté·e et orienté·e, parfois dès un premier pas décisif.
Parce que vous vous engagez dans un cadre clair et sécurisant : en binôme avec des salarié·es, avec des repères partagés et des relais identifiés. Vous n’êtes ni seul·e, ni en responsabilité.
Parce que c’est une mission concrète et utile, ancrée dans le quotidien, qui s’adapte à votre rythme, favorise les rencontres et vous permet de contribuer directement à la vie locale.
Et parce que le centre socioculturel est un lieu vivant, fondé sur la coopération et la solidarité, où le bénévolat est pensé comme un soutien collectif.
Précisions
Les bénévoles interviennent toujours en binôme. Ils ne sont jamais seul·es à l’accueil et ne portent pas la responsabilité de l’ouverture ou de la gestion de situations complexes.
Les temps d’accueil sont définis à l’avance, sur des créneaux identifiés, en fonction des disponibilités du bénévole et des besoins du centre. L’engagement peut être régulier ou ponctuel.
La mission se déroule sur place, au sein du centre socioculturel. Aucun déplacement n’est à prévoir.
Un temps de présentation de la structure et du fonctionnement de l’accueil est proposé en amont, ainsi qu’un guide de l’accueil permettant de repérer clairement le rôle du bénévole, les limites de la mission et les relais possibles en cas de besoin.Les bénévoles interviennent toujours en binôme avec un·e salarié·e du centre socioculturel. Ils ne sont jamais seul·es à l’accueil et ne portent pas la responsabilité de l’ouverture ou de la gestion de situations complexes.
Compétences liées
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Accueillir, orienter, renseigner un public
Centre socioculturel "Détente et loisirs" valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.
Découvrez l'Association Centre socioculturel "Détente et loisirs"
Partout, en France, les centres sociaux sont des structures de proximité qui animent le débat démocratique, accompagnent des projets d’habitant.e.s et construisent de meilleures conditions de vie, aujourd’hui et pour demain. Ils proposent aussi des services et activités sociales, éducatives, culturelles, familiales pour répondre aux besoins dans le territoire. Depuis 1970, notre association d’éducation populaire, agréée Centre Social, crée du lien et des solidarités, accompagne ou initie des actions et services en direction de l'ensemble de la population favorisant le mieux-vivre ensemble et contribue ainsi à la vitalité sociale et culturelle de notre commune. Un pari ambitieux dans une un contexte social et économique difficile, mais un enjeu majeur pour le développement du Coteau.
En savoir plus
Ils recherchent 8 bénévoles
- À PARTIR DU
- 12 janv. 2026
- JUSQU'AU
- 21 déc. 2026
Durée de la mission
2 heures par semaine
8h30-11h30, 14h30-18h00
Engagement souhaité : 1 mois min.