Contribuer à l'accueil, à l'information et à la prévention auprès du public au sein du Commissariat de Police de Châteauroux.

Contexte de la mission:

Au sein de la Direction départementale de la Police nationale de l'Indre, le volontaire en Réserve Citoyenne participe à l'amélioration de l'accueil et de la relation entre la Police nationale et les citoyens. En appui des fonctionnaires de police, il contribue à renforcer la qualité du service rendu au public, à développer les actions de prévention et à favoriser le lien entre les habitants et les services de police.

Cette mission ne se substitue pas aux missions des policiers et s'inscrit dans une démarche d'intérêt général.

Missions principales:

Accueil et orientation du public

En lien avec les personnels du commissariat, le volontaire sera amené à :

• Accueillir les personnes se présentant au commissariat de police.
• Identifier le motif de leur venue.
• Recueillir les informations nécessaires et les inscrire sur le registre dédié.
• Orienter les visiteurs vers les services ou interlocuteurs compétents.
• Participer à l'amélioration de la qualité de l'accueil des usagers.

Information et accompagnement des citoyens

Le volontaire contribue à :

• Informer et accompagner le public dans ses démarches, aux côtés des policiers.
• Recueillir les attentes et observations des habitants afin de contribuer à l'amélioration du service rendu.
• Participer à la réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des usagers du commissariat.

Prévention et sensibilisation

Le volontaire participe aux actions de prévention conduites par la Police nationale, notamment :

• Sensibilisation des personnes âgées aux risques de délinquance et d'escroqueries.
• Participation aux actions d'information destinées aux professionnels particulièrement exposés (bijoutiers, pharmaciens, médecins, etc.).
• Animation ou appui à des sessions de sécurité routière (Permis Piéton, Permis Vélo, actions de sensibilisation).

Communication et valorisation de l'action de la Police nationale

Le volontaire contribue également à :

• Participer aux actions de communication et de relations publiques de la Police nationale.
• Accompagner le public lors des journées portes ouvertes, des Rencontres de la Sécurité, des forums des métiers et des stages d'observation.
• Favoriser les échanges entre les citoyens et les services de police

Profil recherché

• Sens du contact et de l'écoute.
• Qualités relationnelles et esprit d'équipe.
• Discrétion, respect de la confidentialité et sens du service public.
• Organisation, rigueur et ponctualité.
• Intérêt pour les missions de prévention, de citoyenneté et de sécurité.
• Aucune compétence policière n'est requise ; une formation et un accompagnement sont assurés tout au long de la mission.

Ce que cette mission apporte au volontaire

• Découvrir le fonctionnement de la Police nationale et du service public.
• Développer des compétences en communication, accueil du public et animation.
• Participer à des actions concrètes de prévention et de sensibilisation.
• Être acteur du lien entre la Police nationale et les citoyens.
• Acquérir une expérience humaine et professionnelle valorisante.

Finalité de la mission

Cette mission constitue une belle opportunité de contribuer au bon fonctionnement du service public, de participer au renforcement du lien entre la Police nationale et la population, et d'être quotidiennement au contact des citoyens dans une démarche d'écoute, de prévention et de proximité.