Je participe à la permanence d’aide administrative au sein d’El Kawa. Chaque matin, je rencontre les bénéficiaires sur rendez-vous pour les accompagner dans leurs démarches administratives, que ce soit pour des démarches en ligne ou sur papier. Mon rôle consiste à écouter leurs besoins, les guider dans la compréhension des documents, et les assister dans la rédaction ou la complétion de leurs formulaires.

Je participe à la permanence d’aide administrative au sein d’El Kawa. Chaque matin, je reçois les bénéficiaires sur rendez-vous pour les accompagner dans leurs démarches administratives, que ce soit pour des démarches en ligne ou sur papier. Je les aide à comprendre les documents, à remplir correctement les formulaires et à organiser leurs démarches. L’objectif est de faciliter l’accès aux services administratifs pour tous, en apportant un soutien personnalisé et bienveillant.Le bénévole peut choisir ses jours de disponibilité, avec des créneaux fixes de 10h à 13h.

Compétences et qualités recherchées :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, email, internet)
• Connaissance de base des démarches administratives courantes
• Sens de l’écoute et patience
• Capacité à expliquer clairement des procédures complexes
• Rigueur et organisation

Profil souhaité :

• Personne fiable et ponctuelle
• Intérêt pour l’accompagnement des personnes et le service à la communauté
• Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les consignes de la structure