J'accompagne des consommateurs dans la résolution de leurs litiges
Publié par Richard L. de l'Association France Bénévolat Touraine
Public aidé
Tous publics
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission sur le terrain
- 37000 Tours
Précisions sur la zone d’intervention : Tours
Présentation de la mission
L'Association UFC QUE CHOISIR recherche des bénévoles afin d'effectuer un accompagnement et une défense des consommateurs dans le cadre de litiges les opposant à des professionnels (banque, assurances, automobile, consommation courante…). Information, conseil et aide à la résolution amiable des différends, en présentiel, par téléphone et en ligne.
Des connaissances de base en assurances et de la réglementation associée, aisance relationnelle et qualité d’écoute seront appréciées. Il sera aussi demandé : curiosité, persévérance, maîtrise des outils informatiques et capacité à rédiger des courriers argumentés.
Sautez le pas
Je souhaite m’engager bénévolement pour aider les consommateurs à faire valoir leurs droits face aux professionnels. Cette mission me permet d’être utile concrètement, tout en participant à une action citoyenne et solidaire.
Précisions
Le bénévole bénéficiera d'un panel de formations (en ligne et/ou présentiel) gratuit, ainsi que des Informations, conseils et aides à la résolution amiable des différends, en présentiel, par téléphone et en ligne..
Une expérience dans le domaine constitue un atout.
Compétences liées
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de sens des responsabilités
Corriger et mettre en forme un document
Assurer un conseil juridique
France Bénévolat Touraine valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.
Découvrez l'Association France Bénévolat Touraine
France Bénévolat Touraine cherche des personnes motivées pour s’engager bénévolement ! Après un échange personnalisé, nous vous aidons à trouver la mission qui vous correspond le mieux, en lien avec vos envies et vos compétences, parmi les associations partenaires qui nous ont confié leurs besoins. Nous sommes aussi présents sur de nombreux forums, salons et événements pour faire découvrir le bénévolat et donner envie de s’impliquer !
En savoir plus
Ils recherchent 10 bénévoles
6 personnes déjà inscrites
- À PARTIR DU
- 12 févr. 2026
- JUSQU'AU
- 12 févr. 2027
Durée de la mission
Une demi-journée par semaine
à définir
Engagement souhaité : 1 an min.