J'assure l'accueil des personnes et la réception des appels chez Emmaüs

Publié par LAURENT E. de l'Association Emmaüs Saint Omer / Calais 

Public aidé

  • Personnes en situation d’exclusion

Mission ouverte

  • Aux bénévoles majeurs

Mission sur le terrain

  • 54 Rue du Noir Cornet 62500 Saint-Martin-lez-Tatinghem

Présentation de la mission

Gestion de l'accueil et du standard téléphonique

Sautez le pas

S'engager dans cette mission permet de défendre la dignité et les droits fondamentaux des plus précaires. C’est l'opportunité de soutenir un modèle de solidarité unique basé sur l'accueil et le travail, tout en vivant une expérience humaine riche au cœur des valeurs d'Emmaüs.

 

Précisions

Il consiste à recevoir, identifier et orienter les visiteurs ou clients. Le rôle est de créer une première impression positive, de filtrer les accès et d'informer avec courtoisie.

Il assure la réception des appels entrants, la qualification de la demande et le transfert vers le bon interlocuteur. Il inclut également la gestion des messages et la prise de rendez-vous.

Découvrez l'Association Emmaüs Saint Omer / Calais

Les communauté EMMAÜS de ST OMER ( située à SAINT MARTIN LEZ TATINGUEM) et celle de CALAIS ( Située à LES ATTAQUES ) Le Mouvement Emmaüs compte aujourd’hui 120 communautés. Elles sont des lieux d’accueil, de vie, d’activité et de solidarité, qui fonctionnent sans aucune subvention et uniquement grâce à la récupération d’objets. Cette autonomie financière leur permet d’être innovantes, et libres de leurs actions. La personne accueillie à la communauté reste le temps qu’elle souhaite, avec pour seule obligation de respecter les règles de vie communes. Fidèles à l’accueil inconditionnel, les communautés accueillent des personnes de tous horizons. La communauté permet de se « refaire une santé », de retrouver les repères d’une vie sociale organisée. Elle procure la fierté de se sentir à nouveau utile, et donne un sens à la vie en se mettant au service des plus démunis, grâce aux nombreuses actions de solidarité réalisées. la communauté de Saint Martin lez Tatinghem accueille 49 personnes appelées compagnons d'EMMAÜS, celle de les ATTAQUES 22. Les compagnons d' EMMAÜS sont nourris logés et blanchis en échange de quoi , ces personnes doivent remplir une activité d'insertion pour la communauté. Nous pratiquons l'accueil inconditionnel sans distinction de race ni de religion. Nous mettons en place des formations pour les compagnons et un atelier d'alphabétisation est organisé sur la communauté. Nous vivons de la récupération des dons et d'objets divers recyclables et réutilisables , c'est le fruit de la vente qui fait vivre financièrement la communauté afin que celle-ci soit autonome. Notre fonctionnement sous forme de trépied est composé de 150 bénévoles , 13 salariés , et l'accueil et l'hébergement de 71 compagnons sur les 2 communautés. EMMAÜS est précurseur du développement durable et partenaire réemploi de la politique locale de prévention des déchets.

En savoir plus
Emmaüs Saint Omer / Calais

Ils recherchent 10 bénévoles

2 personnes déjà inscrites

Durée de la mission

Une demi-journée par semaine

Durant les heures d'ouverture le matin ou l'après midi

Engagement souhaité : 6 mois min.

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Une demi-journée par semaine