Les référent·es logement solidaires jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement d'appartement mis à disposition pour accueillir des personnes en grande précarité. Leur mission consiste à créer un lien régulier avec les familles hébergées, à veiller à la bonne entente dans l’immeuble et à s’assurer que le cadre de l’hébergement est bien compris et respecté.

Concrètement, le bénévole visite le logement tous les 15 jours, repère les éventuels besoins, difficultés ou projets des résidents et transmet ces informations à l’équipe Aclaam. Il peut rappeler au besoin les règles de vie, soutenir la bonne cohabitation et être un interlocuteur de confiance pour le voisinage.

Il peut également proposer des activités ou sorties, accompagner ponctuellement à certains rendez‑vous, donner un coup de main lors d’un emménagement ou d’un déménagement, orienter vers des ressources utiles du réseau et encourager les résidents dans leurs projets personnels.

Les personnes hébergées sont autonomes pour la vie quotidienne et suivies par une assistante sociale : le référent n’a donc pas un rôle d’accompagnement social, mais une présence bienveillante, structurante et facilitatrice.

Le ou la référent·e agit en autonomie, tout en étant soutenu·e par la coordination Aclaam qui reste disponible en cas de besoin. Une visite toutes les deux semaines est attendue, représentant environ une demi‑journée, avec une organisation flexible.

Les appartements sont situés dans la métropole lyonnaise Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour les visites, les rendez‑vous et l’aide pratique lors des arrivées ou départs.

La mission ne demande ni présence continue, ni accompagnement social, ni compétences techniques ou de gestion immobilière. Le rôle est avant tout relationnel, préventif et centré sur la qualité de vie dans le lieu d’hébergement.