J’accueille les bénéficiaires et je tiens le comptoir solidaire

Publié par Zélie H. de l'Association Emmaüs Connect 

Publics aidés

  • Personnes en situation d’exclusion

  • Nouveaux Arrivants / Réfugiés

  • Personnes âgées

Mission ouverte

  • Aux bénévoles majeurs

Mission sur le terrain

  • 1 Place de l'Abbaye 94000 Créteil

Précisions sur la zone d’intervention : dans le Relais Mairie de l'abbaye

Pré-requis pour réaliser cette mission

  1. Bienveillance et patience
  2. Pédagogie
  3. Compétences numériques sur smartphones et ordinateurs

Présentation de la mission

Cette mission a pour but de réduire la fracture numérique et accompagner les personnes dans leur appropriation des outils numériques (appareils, applications mails, etc.)

 Vous souhaitez contribuer à l'inclusion des personnes en situation de précarité ? 

Vous êtes à l'aise avec un ordinateur ou un smartphone et souhaitez transmettre vos connaissances ? 

Vous souhaitez vous engager dans un espace bienveillant et solidaire ? 

Alors venez nous aider en accueillant et orientant nos publics bénéficiaires à Créteil !

Les espaces de solidarité numérique Emmaüs Connect sont la porte d’entrée par laquelle passent toutes les personnes que nous accompagnons. Après un premier rendez-vous d’inscription, nos publics peuvent bénéficier de recharges téléphoniques, de matériel reconditionné à des tarifs solidaires, et accéder à l’ensemble de nos activités d’accompagnement sur les usages numériques gratuitement. 

Votre mission consiste à :

  • Accueillir les bénéficiaires et les orienter vers nos services solidaires
  • Inscrire les bénéficiaires aux activités et gérer le planning de RDV
  • Apporter une assistance numérique aux personnes sur smartphones/ ordinateurs
  • Vendre des recharges téléphoniques à tarifs solidaires
  • Réaliser les ventes de matériel (smartphones, ordinateurs, tablettes reconditionnés - à prix solidaires) et de conseiller les bénéficiaires dans leur choix
  • Gérer la caisse

Pas de panique, des formations gratuites sont disponibles pour prendre en main cette mission !

Sautez le pas

Nous nous engageons à accompagner chaque bénévole dans son parcours d’intégration : formations, immersions, découvertes accompagnées… Afin de vous présenter les outils d’animation, la posture et la pédagogie nécessaires pour bien accompagner nos apprenant.e.s !

Vous pouvez vous engager quelques heures par mois ou plus régulièrement, selon vos disponibilités et envies.  

 

Précisions

Cette activité se déroule sur nos horaires d’ouverture au public, du mardi au vendredi après-midi! Il te faut être disponible régulièrement une demie-journée par semaine pour participer à cette mission

Comptoir solidaire, vente d’équipements reconditionnés et rendez-vous d'inscription : 

  • Du mardi au vendredi de 14h à 17h 

Tu ne seras jamais seul.e derrière le comptoir, il y a toujours quelqu’un-e avec toi !  Afin de prendre en main cette mission, une formation théorique et des immersions en binôme avec un-e bénévole expérimenté-e sont prévues.

Découvrez l'Association Emmaüs Connect

A l’ère du tout numérique, il est urgent d’accompagner celles et ceux qui n’ont pas du tout les moyens de s’équiper, ou la chance de maîtriser les bases de l’utilisation d’un ordinateur ou d’un smartphone. En effet, 40% des français se disent en difficulté dans leurs usages numériques, et 25% sont dans l’incapacité de trouver la moindre information en ligne. La précarité numérique renforce les difficultés sociales déjà existantes : pauvreté, chômage, isolement, handicaps… C’est pourquoi Emmaüs Connect agit depuis 2013 avec un objectif : faire du numérique une chance pour tous. Les points d’accueil Emmaüs Connect sont la porte d’entrée par laquelle passent toutes les personnes que nous accompagnons. Après un premier rendez-vous d’inscription, nos publics peuvent bénéficier de recharges téléphoniques, de matériel à des tarifs solidaires, et accéder à l’ensemble de nos activités d’accompagnement sur les usages numériques gratuitement.

En savoir plus
Emmaüs Connect

Ils recherchent 25 bénévoles

16 personnes déjà inscrites

+13
À PARTIR DU
9 janv. 2026
JUSQU'AU
31 déc. 2026

Durée de la mission

Une demi-journée par semaine

du mardi au vendredi après-midi

Engagement souhaité : 6 mois min.

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Une demi-journée par semaine