J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone
PubliĂ© par ALEXANDRA M. de l'Association DES RACINES ET DES AILESÂ
Publics aidés
Tous publics
Jeunes / enfants
Parents
Personnes en situation dâexclusion
Personnes en difficulté
Personnes ùgées
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs

Mission Ă distance
Réalisez cette mission de bénévolat
depuis chez vous
Présentation de la mission
Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".
Sautez le pas
Parce que le premier accueil est souvent dĂ©terminant.Parce quâune femme qui franchit la porte dâune association a besoin dâĂȘtre accueillie avec respect, Ă©coute et bienveillance, sans jugement ni prĂ©cipitation.
En participant à cette mission, vous devenez un premier point de repÚre sécurisant pour des femmes confrontées à des situations difficiles.Votre rÎle permet de les orienter vers les bons interlocuteurs, de leur redonner confiance et de leur éviter de rester seules face à leurs démarches.
Vous contribuez concrĂštement Ă :
- offrir un espace dâaccueil humain et rassurant,
- faciliter lâaccĂšs Ă lâinformation et Ă lâaccompagnement,
- renforcer la crĂ©dibilitĂ© et lâaccessibilitĂ© de lâassociation sur le territoire,
- soutenir un dispositif structuré et encadré.
Cet engagement est profondĂ©ment humain et porteur de sens.Il permet dâagir concrĂštement, mĂȘme sur un temps limitĂ©, et de participer Ă une action essentielle de protection et de soutien.
Accueillir, orienter et rassurer, câest souvent le premier pas vers la reconstruction.
Précisions
Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :
- L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de maniĂšre conviviale et sans jugement, lui offrir Ă boire, lâĂ©couter et lâorienter si nĂ©cessaire vers un organisme ou service adaptĂ© pour favoriser lâaccĂšs aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du rĂ©confort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-ĂȘtre indispensable pour rĂ©aliser cette mission.
- L'accueil tĂ©lĂ©phonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez ĂȘtre amenĂ© Ă rĂ©pondre aux appels et Ă orienter les personnes selon leurs besoins.
Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.
Compétences liées
Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Accueillir, orienter, renseigner un public
DES RACINES ET DES AILES valorise ces compĂ©tences pour cette mission. Câest lâoccasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde Ă votre arc.
Découvrez l'Association DES RACINES ET DES AILES
Des Racines et des Ailes vers lâAvenir Une onde solidaire pour construire lâavenir Qui sommes-nous ? Des Racines et des Ailes vers lâAvenir est une association engagĂ©e dans lâaccompagnement des enfants, des jeunes, des familles et des femmes en situation de fragilitĂ©. Nous dĂ©veloppons des actions concrĂštes pour favoriser la protection, lâĂ©ducation, lâautonomie et le bien-ĂȘtre des personnes les plus vulnĂ©rables. Nos actions prioritaire : lutte contre les violences faites aux femmes Nous lançons en 2026 un premier ensemble dâactions dĂ©diĂ©es aux femmes victimes de violences, dont : - Un fonds dâaide immĂ©diate pour permettre aux femmes de quitter un domicile dangereux en urgence. - Des kits dâurgence femme et enfant pour faire face aux besoins essentiels lors dâun dĂ©part prĂ©cipitĂ©. - Des ateliers de reconstruction et de soutien pour retrouver confiance, autonomie et sĂ©curitĂ©. Un accompagnement dans les dĂ©marches administratives et lâorientation vers les services compĂ©tents. Cette mission est au cĆur de notre engagement et mobilise une grande partie de nos premiers bĂ©nĂ©voles. Nos autres actions locales Soutien aux familles monoparentales, femmes isolĂ©es et jeunes en difficultĂ©. Accompagnement administratif simple et orientation vers les bons services. PrĂ©vention du harcĂšlement scolaire, ateliers Ă©ducatifs, soutien scolaire et vivre-ensemble. Collectes solidaires : vĂȘtements enfants, produits dâhygiĂšne, fournitures scolaires. ĂvĂ©nements citoyens, ateliers de sensibilisation, groupes de parole. Nos engagements ProtĂ©ger et accompagner les femmes et les enfants victimes de violence ou dâisolement. Agir concrĂštement pour renforcer la sĂ©curitĂ©, lâautonomie et le bien-ĂȘtre des familles. Favoriser la rĂ©ussite Ă©ducative et renforcer la confiance des jeunes. Proposer des espaces dâĂ©coute, de respect et de bienveillance. Promouvoir la solidaritĂ©, la prĂ©vention et la reconstruction durable.

