J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone

Publié par ALEXANDRA M. de l'Association DES RACINES ET DES AILES 

Publics aidés

  • Tous publics

  • Jeunes / enfants

  • Parents

  • Personnes en situation d’exclusion

  • Personnes en difficultĂ©

  • Personnes ĂągĂ©es

Mission ouverte

  • Aux bĂ©nĂ©voles majeurs

Mission Ă  distance

Réalisez cette mission de bénévolat
depuis chez vous

Présentation de la mission

Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".

Sautez le pas

Parce que le premier accueil est souvent dĂ©terminant.Parce qu’une femme qui franchit la porte d’une association a besoin d’ĂȘtre accueillie avec respect, Ă©coute et bienveillance, sans jugement ni prĂ©cipitation.

En participant à cette mission, vous devenez un premier point de repÚre sécurisant pour des femmes confrontées à des situations difficiles.Votre rÎle permet de les orienter vers les bons interlocuteurs, de leur redonner confiance et de leur éviter de rester seules face à leurs démarches.

Vous contribuez concrĂštement Ă  :

  • offrir un espace d’accueil humain et rassurant,
  • faciliter l’accĂšs Ă  l’information et Ă  l’accompagnement,
  • renforcer la crĂ©dibilitĂ© et l’accessibilitĂ© de l’association sur le territoire,
  • soutenir un dispositif structurĂ© et encadrĂ©.

Cet engagement est profondĂ©ment humain et porteur de sens.Il permet d’agir concrĂštement, mĂȘme sur un temps limitĂ©, et de participer Ă  une action essentielle de protection et de soutien.

Accueillir, orienter et rassurer, c’est souvent le premier pas vers la reconstruction.

Précisions

Au sein de l'Ă©quipe de l'organisation, vous serez invitĂ© Ă  choisir un crĂ©neau pour tenir une permanence physique et/ou tĂ©lĂ©phonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir Ă  vous : 

  • L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de maniĂšre conviviale et sans jugement, lui offrir Ă  boire, l’écouter et l’orienter si nĂ©cessaire vers un organisme ou service adaptĂ© pour favoriser l’accĂšs aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du rĂ©confort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-ĂȘtre indispensable pour rĂ©aliser cette mission. 
  • L'accueil tĂ©lĂ©phonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez ĂȘtre amenĂ© Ă  rĂ©pondre aux appels et Ă  orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.

Compétences liées

  • Avoir l'esprit d'Ă©quipe

  • Etre Ă  l'Ă©coute, faire preuve d'empathie

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

DES RACINES ET DES AILES valorise ces compĂ©tences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde Ă  votre arc.

Découvrez l'Association DES RACINES ET DES AILES

Des Racines et des Ailes vers l’Avenir Une onde solidaire pour construire l’avenir Qui sommes-nous ? Des Racines et des Ailes vers l’Avenir est une association engagĂ©e dans l’accompagnement des enfants, des jeunes, des familles et des femmes en situation de fragilitĂ©. Nous dĂ©veloppons des actions concrĂštes pour favoriser la protection, l’éducation, l’autonomie et le bien-ĂȘtre des personnes les plus vulnĂ©rables. Nos actions prioritaire : lutte contre les violences faites aux femmes Nous lançons en 2026 un premier ensemble d’actions dĂ©diĂ©es aux femmes victimes de violences, dont : - Un fonds d’aide immĂ©diate pour permettre aux femmes de quitter un domicile dangereux en urgence. - Des kits d’urgence femme et enfant pour faire face aux besoins essentiels lors d’un dĂ©part prĂ©cipitĂ©. - Des ateliers de reconstruction et de soutien pour retrouver confiance, autonomie et sĂ©curitĂ©. Un accompagnement dans les dĂ©marches administratives et l’orientation vers les services compĂ©tents. Cette mission est au cƓur de notre engagement et mobilise une grande partie de nos premiers bĂ©nĂ©voles. Nos autres actions locales Soutien aux familles monoparentales, femmes isolĂ©es et jeunes en difficultĂ©. Accompagnement administratif simple et orientation vers les bons services. PrĂ©vention du harcĂšlement scolaire, ateliers Ă©ducatifs, soutien scolaire et vivre-ensemble. Collectes solidaires : vĂȘtements enfants, produits d’hygiĂšne, fournitures scolaires. ÉvĂ©nements citoyens, ateliers de sensibilisation, groupes de parole. Nos engagements ProtĂ©ger et accompagner les femmes et les enfants victimes de violence ou d’isolement. Agir concrĂštement pour renforcer la sĂ©curitĂ©, l’autonomie et le bien-ĂȘtre des familles. Favoriser la rĂ©ussite Ă©ducative et renforcer la confiance des jeunes. Proposer des espaces d’écoute, de respect et de bienveillance. Promouvoir la solidaritĂ©, la prĂ©vention et la reconstruction durable.

En savoir plus
DES RACINES ET DES AILES

Ils recherchent 15 bénévoles

11 personnes déjà inscrites

+8
À PARTIR DU
2 janv. 2026
JUSQU'AU
31 déc. 2026

Durée de la mission

Une demi-journée par semaine

A choisir

Engagement souhaité : 1 an min.

Chargement...
Chargement...
Une demi-journée par semaine