Je participe à l'accueil téléphonique et à l'orientation des interlocuteurs
Publié par Olivier S. de l'Association Maison de l'amitié
Public aidé
Personnes en difficulté
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission à distance
Réalisez cette mission de bénévolat
depuis chez vous
Présentation de la mission
Assurer la réception téléphonique et la prise de rendez-vous pour nos activités en les inscrivant dans l'agenda.
Sautez le pas
Nous pensons que toute personne ayant besoin d'aide doit être accueillie avec respect et considération. L'accueil se fait donc exclusivement sur rendez-vous, ce qui rend la qualité de l'accueil téléphonique particulièrement importante.
Précisions
Vous bénéficierez d'une formation préalable et pourrez réaliser cette mission depuis votre domicile. Vous aurez également la liberté de choisir le nombre de sessions ainsi que leur durée. La formation initiale devra avoir lieu sur place (Saint-Cloud) pour bien comprendre notre fonctionnement. Il faut donc que vous habitiez à proximité de Saint-Cloud. Des points réguliers devront ensuite avoir lieu sur place.
Compétences liées
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Accueillir, orienter, renseigner un public
Maison de l'amitié valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.
Découvrez l'Association Maison de l'amitié
L’association appelée « La Maison de l’Amitié » a été créée en 1971. La Maison de l’Amitié a plusieurs activités : Elle organise des cours de français pour des adultes, dispensés par des professeurs bénévoles. Des activités de soutien à la personne (psychologie, réflexologie, sophrologie, etc.) dispensées gratuitement. Elle permet aux personnes qui rencontrent des difficultés juridiques d’avoir des conseils (juriste, avocats, notaire, UFC Que Choisir), un accompagnement pour les conflits avec les administrations (Délégué du Défenseur du Droit) et le recours à des médiations (conciliateurs de justice pour les conflits entre personnes privées et médiatrices sociales pour les conflits familiaux). Une assistante sociale permet, sur rendez vous, d’aider des personnes à régler leurs difficultés. Un service « d’assistance internet gratuite » qui accompagne les personnes adultes dans leurs démarches auprès des administrations ou d’ordre privé. Et la réception, le tri et la vente dans deux boutiques solidaires de vêtements apportés par des habitants de Saint-Cloud et des environs.
En savoir plus
La mission est désormais complète
1 personne déjà inscrite