Votre mission principale consiste à accueillir les nouveaux arrivants qui viennent trouver des solutions pour rompre l'isolement et la solitude au sein de l'organisation.

Nous recherchons un.e bénévole qui permettra à l’association d'accueillir et d'orienter toute personne qui rentre dans les locaux pour la première fois (mais pas que). 

Le/la bénévole sera aussi sollicité.e sur des missions polyvalentes tels que

• une écoute active, ainsi qu'une réponse adaptée aux besoins de l'appelant-e.

• le nettoyage ponctuel de la salle, cuisine et/ou espace mis à disposition. 

  S'il ou elle est motivé.e, le/la bénévole pourra assurer l'accueil du café et le service des cafés, thés et/ou jus.

La mission ne comprend pas de suivi individuel ni d’évaluation de situation personnelle, mais un rôle d’information, d’orientation et de sensibilisation, dans un cadre bienveillant, confidentiel et non médical.

Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous : 

• L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission.
• L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un téléphone et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.