Vous accompagnez les seniors dans l’apprentissage et la maîtrise des outils numériques (ordinateur, tablette, smartphone).L’objectif est de leur permettre d’acquérir les compétences nécessaires pour réaliser leurs démarches administratives en ligne de façon autonome, sur des plateformes telles que Ameli, la CAF, France Travail, les impôts, la banque en ligne, etc.Cet accompagnement vise à lutter contre l’exclusion numérique, renforcer leur confiance en eux et favoriser leur indépendance dans la gestion de leur quotidien.

Accompagner les seniors dans l’apprentissage et la maîtrise des outils numériques afin qu’ils puissent réaliser leurs démarches administratives en ligne de manière autonome.Cette mission vise à lutter contre l’exclusion numérique, renforcer leur confiance en eux et leur permettre de gérer leur quotidien en toute indépendance.

Détails et spécificités de la mission

1. Public visé :

• Seniors ayant des difficultés avec l’usage du numérique.
• Personnes souhaitant être autonomes dans leurs démarches en ligne : santé, retraite, prestations sociales, impôts, banque, etc.

2. Thématiques abordées :

• Prise en main des ordinateurs, tablettes et smartphones.
• Utilisation pratique des plateformes essentielles :
  • Ameli (Assurance Maladie)
  • CAF
  • France Travail
  • Impôts
  • Banques en ligne, etc.
• Création et gestion d’une adresse e-mail.
• Sécurité numérique : gestion des mots de passe, protection des données personnelles.
• Utilisation des documents dématérialisés : téléchargement, envoi, impression, classement.

3. Matériel fourni :

• Tout le matériel nécessaire est mis à disposition lors de chaque session, notamment :
  • PC portables, tablettes, smartphones.
  • Connexion internet sécurisée.
  • Supports pédagogiques imprimés et numériques.

4. Méthodologie pédagogique :

• Une méthodologie complète est fournie, accompagnée de supports pédagogiques adaptés, à personnaliser selon le profil et le rythme des participants.
• Approche pratique et progressive, basée sur des situations concrètes :
  • Création d’un compte Ameli,
  • Envoi d’un document en ligne,
  • Déclaration sur une plateforme officielle, etc.
• Travail en petits groupes, pour favoriser l’accompagnement individuel.
• Suivi des acquis à chaque étape pour vérifier l’évolution vers l’autonomie.

5. Bénéfices attendus :

• Réduction de la fracture numérique et de l’isolement.
• Développement de la confiance en soi et des compétences numériques.
• Capacité à gérer ses démarches administratives sans dépendre d’un tiers.
• Amélioration de la qualité de vie et de l’autonomie au quotidien.