Le bénévole accompagnera des personnes ayant des difficultés à effectuer leurs démarches administratives (remplir un formulaire, créer un compte en ligne, rédiger un courrier, comprendre un document officiel...)

Ton rôle sera de :

• Les écouter ;
• Les guider pas à pas ;
• Leur donner les clés pour devenir plus autonomes dans leurs démarches quotidiennes.

Aucune compétence juridique n'est nécessaire, juste de la patience, de la pédagogie et l'envie d'aider.

Types de public accompagné :

Personnes en difficulté avec l'administratif (personnes âgées, nouveaux arrivants, familles, jeunes, personne peu à l'aise avec le numérique).

Nature des démarches :

Aide pour remplir des formulaires en ligne, créer un compte sur un site officiel, rédiger un courrier simple, classer des des documents, comprendre un contrat ou une facture.

Objectif :

Faciliter l'accès aux droits et aux services, rendre les personnes plus autonomes et réduire le risque de rupture administrative.

Compétences attendues :

• Ecoute ;
• Patience ;
• Clarté dans les explications ;
• Sens de la confidentialité (les données partagées sont personnelles et sensibles).

Organisation :

Accompagnement individuel, quelques heures par semaine selon disponibilité, possibilité de se former aux outils numériques utilisés.

Valeur ajoutée :

Vous jouerez un rôle de médiateur, en redonnant confiance aux personnes dans leurs démarches, et en leur permettant de mieux maîtriser leur quotidien.