Au sein d’une équipe de bénévoles dans l’Espace de Solidarité Numérique (ESN) de Lyon, vos principales missions visent à fluidifier et améliorer les processus d'approvisionnement et de distribution des équipements numériques selon 3 axes :  

• une partie logistique 🚛
• une partie administrative qui repose sur deux outils pour assurer la traçabilité du matériel de l’entrée du don jusqu’à la distribution du matériel ✍️
• une partie “vie quotidienne” au sein de l’espace de solidarité numérique (ESN) et amélioration continue 🙌

Important : cette mission se déroule uniquement les jours de semaine car notre espace est fermé le samedi et le dimanche. 

Emmaüs Connect mène un projet visant la mise en place d’une offre solidaire d’accès à l’équipement numérique. Sur le principe d’une filière relevant de l’économie circulaire, il s’agit de démultiplier notre capacité actuelle à équiper, connecter et accompagner les publics vulnérables et éloignés du numérique en : 

1. Consolidant et multipliant nos capacités d’approvisionnement et de reconditionnement en smartphones, ordinateurs portables et tablettes.
2. Déployant nos solutions d’accompagnement via un réseau de structures de distribution, au plus proche des personnes exclues du numérique.

Lancé en novembre 2020, le projet LaCollecte.tech permet aux entreprises et aux collectivités de donner une deuxième vie à leur matériel informatique, au profit des publics en situation de précarité sociale et numérique.

Pourquoi ? Parce que 8 millions de Français sont encore privés d'accès à internet et donc de services de première nécessité faute de moyens pour s'équiper. Alors que dans le même temps, 33% des entreprises ont du matériel dormant qu'elles ne savent pas comment revaloriser.

En lien avec les équipes bénévoles et salariées, et au sein de l'espace numérique de solidarité Emmaüs, vos missions consisteront à : 

• Réceptionner et identifier le matériel reçu (vérification, tri, étiquetage, référencement dans l'outil de suivi interne) ;
• Suivi des commandes dans l’outil de traçabilité ;
• Gérer l'espace de reconditionnement (stockage, organisation et optimisation de l'espace) ;
• Gérer les équipements défectueux avant ou après la vente (SAV) : retour par colis, suivi administratif ;
• Gérer des pièces détachées : identification du matériel à acheter, passer les commandes, associer le matériel reçu au PC correspondant ;
• Accompagner l’équipe de bénévole actuelle en binôme avec un-e autre coordinateur-ice ;
• Interagir avec les donateurs : prise en charge des propositions de don de nos donateurs locaux (PME, petites collectivités) de moins de 30 équipement ;
• Gérer les stocks, suivi de l'état des stocks et prévoir les besoins en coordination avec les équipes salariées, volontaires en service civique et bénévoles.

Si vous avez des compétences en réparation, vous pourrez évidemment les mettre à profit !