Cette mission s’inscrit dans le cadre de l’accueil du public au stade Armand-Cesari, selon les exigences de la Ligue 2 BKT, dans le respect des normes de sécurité, d’accessibilité et de convivialité. Elle mobilise les volontaires quelques heures avant le coup d’envoi et jusqu’à la fin de l’entrée des spectateurs.

🔹 Objectif :

Accueillir le public grand public dans les tribunes, garantir la bonne orientation des spectateurs et fluidifier les flux d’entrée, dans le respect des consignes de sécurité.

🧾 Missions principales :

1. Accueil et orientation

• Informer les spectateurs sur leur emplacement et l’organisation du stade (n° de tribune, sanitaires, buvettes…)
• Diriger les personnes vers les bonnes entrées, zones et places
• Répondre avec courtoisie et pédagogie aux demandes

2. Scan de la billetterie

• Contrôler la validité des billets à l’aide du terminal mobile
• Gérer les accès selon les portails attribués et limiter les confusions

3. Posture et vigilance

• Rester positionné à votre point de contrôle ou zone d’orientation
• Signaler tout comportement suspect ou incident à la sécurité
• Maintenir une posture professionnelle, visible et disponible

✅ Spécificités :

• Bonne connaissance du plan de tribunes
• Réactivité en cas de changement de placement ou affluence
• Bonne présentation, ponctualité et sang-froid

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🔹 Objectif :

Accueillir, assister et accompagner les spectateurs en situation de handicap ou à mobilité réduite, avec bienveillance, accessibilité et professionnalisme.

🧾 Missions principales :

1. Accueil et accompagnement

• Guider les spectateurs PMR/PSH vers leurs emplacements réservés.
• Apporter une assistance humaine avec courtoisie et patience.

2. Orientation spécifique

• Connaître les parcours accessibles, ascenseurs, sanitaires adaptés
• Assurer une fluidité sans obstacles jusqu’à la tribune dédiée

3. Coordination

• Travailler en étroite collaboration avec la sécurité, le service médical, et le responsable accessibilité
• Faire remonter tout besoin particulier ou incident

✅ Spécificités :

• Sens de l’écoute, empathie, vigilance
• Bonne connaissance des aménagements spécifiques du stade
• Patience, discrétion et respect de la dignité des personnes

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🔹 Objectif :

Assurer l’accueil haut de gamme des invités, partenaires, officiels et détenteurs de billets VIP en garantissant confort, fluidité et image professionnelle du club

🧾 Missions principales :

1. Accueil personnalisé

• Accueillir les invités avec courtoisie et distinction
• Vérifier l’identité et les billets, remettre les bracelets ou badges si nécessaire

2. Orientation VIP

• Diriger les invités vers leur espace VIP (loges, salons, places assises)
• Informer sur les services disponibles (restauration, programme, protocole...)

3. Posture et réactivité

• Adopter une tenue professionnelle, un langage adapté et un comportement exemplaire
• Faire remonter tout incident ou besoin spécifique aux responsables VIP

✅ Spécificités :

• Excellente présentation et aisance relationnelle
• Confidentialité et discrétion
• Maîtrise éventuelle de langue corse appréciée