Je rejoins le CIDFF34 pour devenir la voix qui accueille le public
Publié par Geneviève T. de l'Association CENTRE D'INFORMATION SUR LES DROITS DES FEMMES ET DES FAMILLES DE L'HERAULT - CIDFF
Publics aidés
Tous publics
Personnes en difficulté
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission sur le terrain
- 2 Rue de la Vieille 34000 Montpellier
Précisions sur la zone d’intervention : Le siège du CIDFF se situe quartier Préfecture, en face des halles Castelannes et de la place Jean Jaures
Pré-requis pour réaliser cette mission
- Avoir un bon sens de l'écoute, faire preuve d'empathie et de patience
- être à l'aise avec l'outil informatique (agendas Google)
- avoir un bon relationnel et une bonne capacité de gestion du stress
Présentation de la mission
La mission :
- Assurer l'accueil téléphonique :
- répondre aux appels,
- fixer des rendez-vous avec les professionnel.les du CIDFF,
- orienter vers nos partenaires, le cas échéant.
- Accueillir physiquement le public au siège et l'orienter avec bienveillance,
- Être un relais essentiel pour fluidifier l'accès à nos services.
Sautez le pas
En rejoignant notre équipe, vous devenez un maillon essentiel pour faciliter l’accès à l’information et au soutien pour les femmes et les familles de l’Hérault.
Précisions
Le bon profil pour remplir la mission :
- Identification dans la cause féministe et la lutte pour l’égalité entre les femmes et les hommes,
- Bienveillance, empathie et sens de l’écoute,
- Aisance relationnelle, capacité à gérer plusieurs demandes avec calme,
- Respect de la confidentialité,
- Aisance avec les outils numériques, notamment agendas Google,
- Engagement régulier sur des ½ journées (au choix matin ou après-midi).
Une formation à l’accueil et aux outils est prévue dès le démarrage, vous ne serez jamais seul.e !
Mission au siège du CIDFF34 à Montpellier.
Découvrez l'Association CENTRE D'INFORMATION SUR LES DROITS DES FEMMES ET DES FAMILLES DE L'HERAULT - CIDFF
Le CIDFF de l’Hérault exerce une mission d’intérêt général confiée par l’État dont l’objectif est de : - Favoriser l’autonomie sociale, professionnelle et personnelle des femmes - Promouvoir l’égalité entre les femmes et les hommes - Lutter contre les violences faites aux femmes Nos domaines d'intervention : - Accès au droit - Lutte contre les violences sexistes et sexuelles - Emploi, formation et création d'entreprise - Vie familiale et parentalité - Éducation et citoyenneté
La mission est désormais complète
4 personnes déjà inscrites