Vous souhaitez vous investir dans une mission solidaire, au plus près des bénéficiaires, en assurant un cadre serein ? L’épicerie solidaire Destin et Délices recherche des bénévoles pour participer au suivi social de ses usagers. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil, l’orientation et la gestion du flux de personnes, tout en préservant un climat de confiance et de respect.

Votre mission de suivi social concrètement c'est:

• Enregistrement des nouveaux bénéficiaires : Accueillir chaque personne avec bienveillance, recueillir les informations nécessaires, constituer ou mettre à jour leur dossier, et leur présenter le fonctionnement de l’épicerie.
• Gestion des allées et venues : Superviser les entrées et sorties, s’assurer d’une circulation fluide au sein de l’épicerie, et veiller au respect des règles de fonctionnement.
• Suivi des dossiers : Assurer le suivi administratif et social des bénéficiaires (droits, ressources, besoins spécifiques), compléter et tenir à jour les informations, réorienter vers les partenaires adaptés.
• Participer aux groupes de commission d’admission: Répondre et informer les bénéficiaires et les assistantes sociales de l’avis de la commission

Qualités recherchées :

• Bienveillance et sens de l’écoute : Vous créez un lien de confiance avec les bénéficiaires, les accueillez sans jugement et prenez en compte leurs difficultés.
• Organisation et rigueur : Vous savez tenir à jour des dossiers, suivre des procédures et gérer le flux de personnes de manière efficace.
• Esprit d’équipe : Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres bénévoles, les responsables et les partenaires de l’épicerie.
• Calme et diplomatie : Face à d’éventuels désaccords ou tensions, vous restez serein(e) et cherchez à apaiser les situations.