La reprise des services d’intérêt général est freinée par la persistance de la pandémie et les contraintes concomitantes imposées aux déplacements et concentrations de personnes sur les mêmes lieux. La réouverture partielle des écoles va limiter les possibilités de retour des agents publics dans leur service. Ainsi, dans de nombreuses administrations, il sera utile d’être épaulé par des bénévoles afin d’accueillir, d’orienter et de filtrer le public, voire de contribuer ponctuellement à la réalisation de certaines tâches de soutien. Une telle aide peut aussi bien concerner des collectivités territoriales (notamment les mairies de taille modeste peu dotées en personnel), que des écoles, des établissements publics, ou des associations agissant dans le cadre de missions de service public ou d’autres formes d’intérêt général. Ces interventions ont vocation à diminuer au fur et à mesure que le fonctionnement normal du pays reprendra son cours.

Il est mentionné à titre d’exemple parmi la diversité de missions de services publics mises en oeuvre dans notre pays :

• j’accueille et filtre les usagers à l’entrée des déchetteries pour gérer les flux importants de visites en début de déconfinement ;
• j’aide le personnel enseignant et éducatif à faire respecter les règles sanitaires ou de distanciation sociale au sein des écoles ou des crèches et aux abords de celles-ci ;