J'assure une permanence d'accueil au Pôle d'Action Sociale
Publié par Amélie P. de l'Association Pôle d'Action Sociale
- qualités relationnelles affirmées et respect de la confidentialité
- maitrise de l'outil informatique
- pratique d'une langue étrangère serait un plus
🔍 A Lyon 7, nous recherchons un(e) bénévole pour accueillir les bénéficiaires de notre Pôle d'Action Sociale.
L'accueil du pôle d'Action Sociale propose :
- des permanences sans RDV le matin (information, orientation, prise des RDV),
- des permanences sur RDV l'après-midi (écrivain public, information droits des étrangers, conseil juridique, aides administratives).
L'équipe se compose du travailleur social, des bénévoles intervenant sur les permanences (écrivain public, juriste, avocat) et des bénévoles accueil.
Les bénévoles de l'accueil sont le premier contact de nos bénéficiaires ; véritables "aiguilleurs du ciel", ils prennent le temps d'écouter et de comprendre les demandes afin d'orienter aux mieux les personnes.
Sautez le pas
Tu as le sens de l'écoute et tu es à l'aise en informatique ; tu as envie de t'investir régulièrement et sur la durée, viens rejoindre notre équipe 😊 !
Le/la bénévole accueil aura pour mission :
- d'accueillir les bénéficiaires en leur proposant un thé/café,
- de répondre au standard téléphonique,
- de prendre les RDV pour les permanences,
- de gérer les RDV du jour (ordre d'arrivée, rappel en cas de retard...),
- d'effectuer de petites tâches administratives (statistiques, scans, aide au remplissage de certaines demandes simples),
- d'encaisser les ventes de livres (selon les permanences),
- d'assurer le suivi des présences aux cours de français (selon permanences).
Un temps en binôme avec le travailleur social de l'association est prévu en début de mission.
🕑 La mission a lieu :
- soit les matins (10h-12h) : mardi ou mercredi ou vendredi,
- soit les après-midi (13h15-16h15): mardi ou vendredi.
Pôle d'Action Sociale a associé ces compétences à la mission. Pas d’inquiétude : si vous ne les maîtrisez pas, vous pourrez les développer au cours de la mission.
Attentive aux besoins émergents, aux nouvelles formes de pauvreté et aux évolutions sociales, l'Entraide Protestante de Lyon est une association ouverte sur son environnement. Elle conçoit son action en complémentarité avec de nombreux partenaires de l'action sociale et s'inscrit dans une dynamique de réseaux, en dialogue et en coopération avec les associations poursuivant des buts similaires. Nous recherchons des bénévoles pour notre pôle d'action sociale qui propose aux personnes en difficulté un accueil inconditionnel, des permanences d'écrivain public, des permanences d'information d'accès aux droits des étrangers, des cours de français et une boutique de vêtements sociale et solidaire.
Ils recherchent 10 bénévoles
7 personnes déjà inscrites
- À PARTIR DU
- 2 sept. 2025
Durée de la mission
Une demi-journée par semaine
mardi ou mercredi ou vendredi (10h-12h) / mardi ou vendredi (13h15-16h15)
Engagement souhaité : 6 mois min.