Dans notre local situé dans le 19e arrondissement de Paris, vous serez le contact clé des publics et des bénéficiaires.

Votre mission s'effectuera en lien direct avec la Présidente et en coordination avec les autres bénévoles. Elle comprend :

• L'accueil bienveillant des publics et de nos bénéficiaires lors de leur rendez-vous
• La présentation aux bénéficiaires de l'activité et de l'approche de Cyber Écrivain Public, lors de leur première visite ou pour les publics qui nous sollicitent spontanément
• La vérification que le bénéficiaire a tous les éléments nécessaires au traitement de son dossier dans le cadre du rendez-vous pour lequel il se présente
• La réalisation de quelques tâches administratives liées à l'accueil comme l'envoi de mails avant les rendez-vous ou la gestion des rendez-vous
• Assurer ponctuellement la permanence téléphonique

Disponibilité requise : une demi-journée par semaine ou plus selon disponibilité.

Durée de la mission : Un engagement de trois mois au moins est demandé au regard des formations que nécessite la prise en main du poste

Profil recherché :

• Grande autonomie
• Expérience de l'accueil 
• Bonne qualité d'écoute, aisance relationnelle, diplomatie et respect de la confidentialité
• Aisance dans l'utilisation de l'informatique (mails, bureautique, Visio ...)
• Organisation, réactivité, patience, dynamisme, pédagogie, courtoisie.

Une fréquence d'intervention plus intensive en début de mission est nécessaire pour bien s’approprier les procédures et les outils de l'association.