Des pairadvocates et représentant·e·s des usagers en santé mentale éprouvent des difficultés administratives et logistiques à exercer leur mission : gérer leur déplacement, avoir lu les dossiers concernés lors de leurs interventions, réclamer leur indemnité de représentation quand elles sont offertes, etc. Telle serait la mission des bénévoles - soutien recherché·e·s. En contre-partie et s'ils ou elles le souhaitent, les bénévoles en soutien recevront une formation en pairadvocacy et en santé mentale, afin de connaître les problématiques qui se posent dans ce champ de la santé et particulièrement aux diverses contraintes inhérentes à ces missions.

Il est question que chaque représentant·e d'usagers de l'association ait un “bénévole-soutien” qui gère avec ou pour lui ou elle, les aspects administratif et logistique et qu'il ou elle manifeste de l'intérêt pour les interventions de son binôme. Cela nécessite une sensibilisation minimale au système de santé mentale, une connaissance des problématiques qui se posent et une capacité à anticiper afin de préparer l'intervention de son binôme. Chaque binôme s'organise pour que ces missions de représentations des usagers soient facilitées, en lien avec les lignes de plaidoyer de l'association.