J'accueille à la délégation APF France handicap du Tarn et Garonne
Publié par Laurence P. de l'Association APF France Handicap Tarn et Garonne
Public aidé
Personnes en situation de handicap
Activité
Compétences recherchées
Ecoute
Accueil et renseignements
Empathie
Accueillir, écouter, soutenir, informer et orienter les personnes qui contactent la Délégation Départementale.
Sautez le pas
Pour vous aider dans cette mission
- Vous allez rejoindre l’équipe de délégation composée de bénévoles et de salarié.e.s
- Accompagnement par une référente bénévole ou salariée
- Soutien par la directrice territoriale et la chargée de développement
- Points réguliers sur votre mission
- Formations délivrées en amont et pendant la mission
- Une convention d’engagement réciproque (entre vous et l’association) sera signée afin de permettre de préciser les missions qui vous seront confiées
Les missions confiées aux accueillants :
- Accueillir et soutenir :
- Assurer un accueil physique et/ou téléphonique des personnes
- Ecouter et comprendre la demande
- Répondre et/ou orienter la personne
- Informer et orienter
- Répondre à la demande en donnant des informations fiables et validées
- Adresser vers le service ou la personne qui semble le mieux à même d’apporter une réponse technique et/ou assurer un suivi
- Effectuer des tâches administratives de base, selon besoin
- Rendre compte
- Compléter les outils internes
Agissez avec APF France Handicap et participez à une grande aventure humaine : - Pour défendre les droits des personnes en situation de handicap et de leurs proches. - Pour lutter contre les inégalités et les discriminations. - Pour construire une société ouverte à toutes et à tous. Avec nous, venez porter des valeurs humanistes, militantes et sociales et la conviction qu'une personne ne se réduit pas à son apparence, à sa déficience, à son origine, ...
Les inscriptions sont fermées
2 personnes déjà inscrites