Accueillir et accompagner les personnes dans leurs démarches, administratives (papier et en ligne), les aider à rédiger leur courrier, à débrouiller les situations vécues comme complexes .L'accueil se passe autour d’un café à la permanence. Travail en binôme, pour plus de convivialité et pour une formation progressive.On peut aussi être amené à monter des dossiers de micro-crédit en ligne (formation assurée).

Pour être à l'aise dans ce type de mission, quelques connaissances du champ social peuvent être bienvenues mais pas obligatoires. Une aisance avec l'outil informatique est souhaitable car les aides se font plutôt en ligne.Mission Régulière : 2 demi-journées par semaine mardi après-midi et jeudi matin. D'autres créneaux sont toujours possibles