La permanence Accueil, Écoute, Accompagnement du Secours Catholique est un espace d’accueil inconditionnel 

Les bénévoles accueillent les personnes dans un cadre bienveillant et convivial, prennent le temps d’écouter leur situation, d’identifier avec elles leurs besoins et de les accompagner dans leurs démarches et dans la recherche de solutions adaptées.

Plusieurs aspects dans cette mission peuvent être exploré :

1 – Accueillir, écouter et accompagner les personnes

• accueillir chaque personne avec bienveillance et sans jugement,
• prendre le temps d’écouter et de comprendre sa situation, ses besoins et ses attentes, créer du lien avec elles
• apporter un soutien dans certaines démarches du quotidien et favoriser l’accès aux droits,
• aider la personne à trouver des solutions adaptées à sa situation
• orienter, lorsque cela est nécessaire, vers les services et structures compétents,
• rechercher les acteurs sociaux (associatif ou service public) pouvant répondre aux besoins des personnes accueillies

2 – Développer les liens avec les partenaires sociaux de la ville

• identifier les acteurs sociaux et associatifs du territoire,
• mieux connaître les dispositifs et ressources existants des services sociaux de la ville pouvant bénéficier aux personnes accueillies
• participer à des rencontres avec les partenaires,
• contribuer à renforcer le travail en réseau autour des situations rencontrées à la permanence.

3 – Construire des actions collectives avec les personnes accueillies

La permanence est également un lieu où peuvent émerger des projets collectifs à partir des besoins et des envies exprimés par les personnes accueillies.

Avec l’équipe et les personnes concernées, vous pourrez notamment :

• identifier des besoins ou des problématiques communes,
• proposer et organiser des temps collectifs : ateliers d’information, rencontres, temps conviviaux, actions d’accès aux droits, etc.,
• contribuer à la mise en place d’actions spécifiques avec et pour les personnes sans papiers, en lien avec les associations et partenaires compétents,

4 – Participer à la vie de l’équipe

• échanger avec les autres bénévoles sur les situations rencontrées,
• participer aux réunions et temps de réflexion de l’équipe,
• contribuer à faire évoluer la permanence en fonction des besoins des personnes accueillies et des réalités du territoire.

◼ Fréquence et rythme de la mission (régulière) : l'accueil du public se fait le vendredi après-midi et le samedi matin. Cette mission demande d'être au moins là un jour par semaine minimum

◼ Disponibilité souhaitée :

🠊 Pour la mission elle-même :

-Présence avant, pendant et après la permanence

-Participer aux différentes rencontres départementales

🠊 Pour la vie d’équipe :

-Participer aux différents temps de débriefing

-Participer aux réunions de l’équipe locale

Savoir-faire : expériences auprès des publics en précarité

Savoir être : qualités d'écoute et relationnelles