J'aide le consommateur à résoudre ses litiges de consommation avec les professionnels

Publié par Martine Q. de l'Association Association locale Que Choisir Ensemble Yvelines Sud et Est 

Public aidé

  • Tous publics

Mission ouverte

  • Aux bénévoles majeurs

Mission sur le terrain

  • 78120 Rambouillet

Pré-requis pour réaliser cette mission

  1. diplomate et pédagogue,
  2. A l 'aise avec l 'outil informatique
  3. autonome

Présentation de la mission

J'aide les consommateurs à résoudre leurs litiges de consommation 

Sautez le pas

Informer , conseiller et défendre les consommateurs , soutenir les combats de Que Choisir ensemble , rejoindre une équipe de 70 bénévoles avisés , mettre à disposition vos atouts et votre disponibilité et partager nos succès .

Précisions

Le bénévole accompagne les consommateurs dans la résolution amiable de leurs litiges avec des professionnels .Le bénévole collabore avec des conseillers litiges expérimentés et intervient dans un cadre défini : il bénéficie des ressources du réseau ( formations , outil informatique , base documentaire) et de l 'expertise de l 'équipe litiges.

 

Compétences liées

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Avoir le sens du service

Association locale Que Choisir Ensemble Yvelines Sud et Est valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.

Association locale Que Choisir Ensemble Yvelines Sud et Est

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Informer, conseiller, défendre l'intérêt des consommateurs et les représenter dans les instances locales, Que Choisir Ensemble (anciennement UFC-Que Choisir) est totalement indépendante des fabricants, des commerçants, des activités de services, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, du gouvernement et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que ceux des consommateurs. A Que Choisir Ensemble Yvelines Sud et Est nous sommes des bénévoles avisés qui aident les consommateurs dans le traitement de leurs litiges contre des professionnels. Enfin, Que Choisir Ensemble est également une association reconnue de défense de l'environnement et de la santé.

En savoir plus
Association locale Que Choisir Ensemble Yvelines Sud et Est

Ils recherchent 3 bénévoles

À PARTIR DU
2 nov. 2026
JUSQU'AU
2 nov. 2027

Durée de la mission

Une demi-journée par semaine

une demi journée à choisir sur la base d 'un planning

Engagement souhaité : 1 an min.

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Une demi-journée par semaine