J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone
Publié par Eric B., Vincent W. de l'Association LE CARROUSEL
Public aidé
Tous publics
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission sur le terrain
- 9 Cours Gambetta 34000 Montpellier
Présentation de la mission
Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".
Sautez le pas
Au Carrousel, vous ne donnez pas seulement de votre temps. Vous participez à la vie d'un lieu unique au cœur de Montpellier.
Ancienne église devenue espace de rencontres, d'entraide, de culture et d'engagement citoyen, Le Carrousel accueille chaque semaine des associations, des habitants, des artistes, des porteurs de projets et des personnes en recherche de lien.
En devenant bénévole, vous contribuez concrètement à :
- Faire vivre une oasis de fraternité ouverte à tous.
- Soutenir des initiatives sociales, solidaires, culturelles et spirituelles.
- Créer du lien entre des personnes d'horizons différents.
- Participer à des projets utiles pour le quartier.
- Développer vos compétences et rencontrer une communauté engagée.
Chez nous, chaque bénévole compte. Quelle que soit votre disponibilité ou votre expérience, il existe une place pour vous.
Rejoindre Le Carrousel, c'est choisir d'agir localement pour construire un lieu plus accueillant, plus solidaire et plus humain.
Ensemble, faisons vivre un espace où chacun peut trouver sa place et contribuer au bien commun.
Précisions
Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :
- L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de manière conviviale et sans jugement, lui offrir à boire, l’écouter et l’orienter si nécessaire vers un organisme ou service adapté pour favoriser l’accès aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du réconfort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-être indispensable pour réaliser cette mission.
- L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.
Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.
Compétences liées
Avoir l'esprit d'équipe
Inspirer, donner du sens
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de sens des responsabilités
Accueillir, orienter, renseigner un public
LE CARROUSEL valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.

Découvrez l'Association LE CARROUSEL
L'association Le Carrousel est un tiers lieu coopératif situé en plein centre-ville de Montpellier, dans le quartier Gambetta/Clemenceau. Innovante et solidaire, elle regroupe une diversité d'espaces conviviaux favorisant les échanges et la mixité sociale. Le lieu propose également un panel de services qui répondent à des besoins sociaux, culturels et de santé ouverts à tous et destinés à améliorer la qualité de vie des habitants du quartier et au-delà. L'association Le Carrousel qui assure l'animation souhaite créer des synergies avec ses adhérents dans la réalisation de projets co-construits en faveur des publics en situation de vulnérabilité. Exemple de synergie créée : une association cherche des locaux en centre ville pour ses séances de sport santé. Elle accepte d’accueillir dans ses cours hebdomadaires une ou deux jeunes maman de la résidence sociale. Elle devient adhérente au Carrousel pour pouvoir bénéficier de salles à tarifs réduits. Les bénévoles du Carrousel assure la garde des enfants pour que les mamans puissent prendre part aux séances de gymnastique. D'autres actions en lien avec les activités des associations adhérentes peuvent voir le jour avec des bénévoles souhaitant s'engager durablement.

