J'accueille et j'oriente des personnes vers les services adaptés à leurs besoins
Publié par Jamila K. de l'Association AMSED (Association Migration Solidarité et Echanges pour le Développement)
Publics aidés
Tous publics
Personnes en difficulté
Personnes en situation de handicap
Nouveaux Arrivants / Réfugiés
Personnes âgées
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission sur le terrain
- 17 Rue de Boston 67000 Strasbourg
Pré-requis pour réaliser cette mission
- Avoir le sens de l’accueil, de l’écoute et du contact humain
- Être à l’aise pour communiquer et orienter les publics
- Être motivé·e, bienveillant·e et avoir envie de s’investir dans une équipe
Présentation de la mission
Notre structure recherche un(e) bénévole pour contribuer à l’accueil et à l’orientation des publics au sein de sa structure.
Le/la bénévole aura pour mission d’accueillir les personnes reçues, les informer sur les services et activités proposés, identifier leurs besoins, les orienter vers les dispositifs adaptés et, si nécessaire, prendre des rendez-vous avec les salarié(e)s de l’association.
Il/elle participera également à la mobilisation des publics autour des différents ateliers proposés par l’AMSED, notamment les ateliers numériques, de français langue étrangère (FLE), d’insertion professionnelle et autres actions collectives.
Cette mission permet de faciliter l’accès des publics aux services et activités de l’association, de favoriser leur participation aux ateliers et de contribuer à créer un accueil chaleureux, bienveillant et accessible à toutes et tous.
Une personne parlant plusieurs langues serait particulièrement appréciée. La maîtrise d’une ou plusieurs des langues suivantes (anglais, arabe, persan, turc ou russe) constitue un véritable atout pour faciliter les échanges avec certains publics, mais elle n’est en aucun cas un prérequis indispensable pour réaliser cette mission.
Sautez le pas
Rejoindre l’AMSED en tant que bénévole, c’est contribuer concrètement à l’accueil et à l’accompagnement de publics en difficulté et aux parcours variés, tout en vivant une expérience humaine enrichissante.
Vous serez accompagné(e) par l’équipe dans un cadre bienveillant. Pas besoin d’être expert(e) : votre écoute, votre disponibilité et votre envie d’aider sont les principales qualités recherchées.
Précisions
La mission se déroulera au sein des locaux de l’AMSED Strasbourg - Esplanade, sans déplacement à prévoir.
Le/la bénévole sera intégré·e à l’équipe et pourra intervenir en lien avec les salarié(e)s de la structure. Une formation et un temps d’accompagnement seront prévus en amont afin de présenter le fonctionnement de l’association, les différents dispositifs et activités proposés, ainsi que les modalités d’accueil, d’orientation et de prise de rendez-vous.
Le/la bénévole sera progressivement accompagné(e) dans sa prise de fonction et pourra poser ses questions à l’équipe tout au long de la mission. L’objectif est de lui permettre d’être rapidement à l’aise et autonome dans l’accueil et l’orientation des publics.

Découvrez l'Association AMSED (Association Migration Solidarité et Echanges pour le Développement)
L’AMSED (Association Migration Solidarité et Echanges pour le Développement) travaille depuis 1999 avec les habitants en difficultés de Strasbourg. Elle œuvre pour l’inclusion, l’égalité des chances, la compréhension et les échanges interculturels et de solidarité, et pour l’autonomie des plus défavorisés à travers leur insertion. A travers ses multiples actions, l’association tend à promouvoir et mettre en place des dynamiques de développement local, des liens de solidarité et d’inclusion socioprofessionnelle. Forte de son réseau d’associations et acteurs locaux implantés sur l’ensemble du territoire de l’Eurométropole et d’autres communes avoisinantes du Bas-Rhin, notre association permet aux personnes les plus marginalisées ou victimes des inégalités de bénéficier d’un accueil, d’un soutien et d’un accompagnement afin de sortir de l’isolement et de la marginalisation dans lesquels elles se trouvent ; particulièrement ceux issues des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville (Hautepierre, Cronenbourg, Koenigshoffen, Cité Ampère-Musau, Neuhof, Cité Spach-Esplanade…) Notre structure mène des actions d’accueil, d’accompagnement et d’aide à l’insertion socioprofessionnelle, organise des permanences d’accueil et d’appui de retour à l’emploi et des formations numériques et linguistiques en faveur des publics en difficultés. Elle développe également des actions portées sur l'interculturalité ainsi que des initiatives citoyennes et solidaires, revêtant diverses formes (chantiers de solidarité internationale, échanges euro-méditerranéens de jeunes, animations socioculturelles de proximité ou encore des actions de solidarité locale). L’AMSED accompagne, forme et oriente donc des jeunes et des associations de Jeunesse à la participation, à des mobilités et à la conduite de projets Jeunesse et de solidarité d’envergure européenne et internationale (Erasmus +, SVE, stages, formations, chantiers, etc.). Enfin, notre structure soutient des actions de coopération pour le développement local dans les pays en développement dans différents domaines (valorisation des ressources humaines et économiques locales en milieu rural et urbain, par la création d’emplois et de petites entreprises, par le relèvement du niveau de vie et de l’éducation…). Ainsi, toutes nos actions sont destinées à des publics éprouvant des difficultés d'ordre social, économique et/ou professionnel, isolés et marginalisés socialement et professionnellement, sans emploi (femmes isolées, célibataires et/ou victimes de violences ou en foyer, chômeurs de longue durée, personnes peu qualifiées et éloignées de l'emploi, issues des quartiers sensibles, primo arrivants, réfugiés et les jeunes ayant moins d’opportunités, NEETS...).

