J'accueille et j'oriente le public lors d'une permanence physique et/ou téléphonique.

Publié par Christel R. de l'Association Secours Catholique - Comité de l'Aveyron 

Public aidé

  • Tous publics

Mission ouverte

  • Aux bénévoles majeurs

Mission sur le terrain

  • Avenue de Bourran 12000 Rodez

Précisions sur la zone d’intervention : Maison St Pierre

Pré-requis pour réaliser cette mission

  1. Discrétion
  2. Bienveillance
  3. Souplesse

Présentation de la mission

Cette mission a pour but principal d'apporter des renseignements ou encore d'orienter les interlocuteurs lors des permanences physiques ou téléphoniques. 

N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".

Précisions

Au sein de l'équipe d'accueil administrative du Secours Catholique Tarn Aveyron Lozère, vous serez invité(e) à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous : 

  • L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne se présentant dans les locaux de la délégation de manière conviviale et chaleureuse, sans jugement, s'engager à l’écouter et l’orienter si nécessaire. 
  • L'accueil téléphonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez être amené(e) à répondre aux appels et à orienter les personnes selon leurs besoins.

Vous serez accompagné(e) par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.

Compétences liées

  • Avoir l'esprit d'équipe

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

Secours Catholique - Comité de l'Aveyron valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.

Découvrez l'Association Secours Catholique - Comité de l'Aveyron

Secours Catholique - Comité de l'Aveyron en quelques mots Le Secours Catholique s'attaque à toutes les causes de pauvreté, d'inégalités et d'exclusion. L'association interpelle l'opinion et les pouvoirs publics et propose des solutions dans la durée. Elle place au coeur de son action la participation des personnes accompagnées et le renforcement de la capacité de tous à agir ensemble. Forte de plus de 300 bénévoles sur le territoire aveyronnais, répartis dans 16 équipes locales, l'association du Secours Catholique Caritas France agit jour après jour pour faire reculer la pauvreté et les inégalités en France et dans le monde. A travers les accueils, les boutiques, les ateliers et les moments conviviaux ainsi que des actions de mobilité solidaire et d’accès à une alimentation de qualité pour tous, les bénévoles participent à une société plus juste et fraternelle.

En savoir plus

Ils recherchent 8 bénévoles

À PARTIR DU
1 sept. 2026
JUSQU'AU
1 sept. 2027

Durée de la mission

2 heures par semaine

à définir avec l'équipe administrative

Engagement souhaité : 6 mois min.

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2 heures par semaine