Dans le cadre du Plan Canicule, nous recherchons des bénévoles pour participer à une campagne d'appels téléphoniques auprès de personnes âgées et de personnes en situation de handicap.

Votre mission consiste à prendre régulièrement de leurs nouvelles, vous assurer qu'elles vont bien, leur rappeler les principaux conseils de prévention en période de fortes chaleurs et, si nécessaire, signaler toute situation préoccupante à l'équipe coordinatrice.

Ces appels sont essentiels pour rompre l'isolement, maintenir un lien humain et contribuer à la sécurité des personnes les plus vulnérables.

Vos missions :

• Contacter par téléphone les personnes inscrites au dispositif.
• Échanger avec bienveillance et écouter leurs besoins.
• Rappeler les recommandations en cas de fortes chaleurs (hydratation, maintien au frais, etc.).
• Transmettre à l'équipe toute situation nécessitant une attention particulière.

Profil recherché :

• Sens de l'écoute et bienveillance.
• Aisance relationnelle au téléphone.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Fiabilité et engagement sur les créneaux convenus.

Aucune compétence particulière n'est requise. Un briefing et les consignes nécessaires vous seront communiqués avant le début de la mission.