J'accompagne des consommateurs dans la résolution de leurs litiges
Publié par Nordi B. de l'Association Que choisir Ensemble 92 sud
Public aidé
Tous publics
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission sur le terrain
- 92140 Clamart,
- 92320 Châtillon,
- 92220 Bagneux,
- 92350 Le Plessis-Robinson,
- 92290 Châtenay-Malabry,
- 92160 Antony,
- 92120 Montrouge,
- 92290 Châtenay-Malabry,
- 92260 Fontenay-aux-Roses
Précisions sur la zone d’intervention : Permanences à Clamart, Chatillon, Bagneux, Le Plessis Robinson, Fontenay aux Roses, Antony, Montrouge, Malakoff, Chatenay Malabry
Présentation de la mission
Si vous disposez d'un peu de temps libre, vous pouvez en consacrer régulièrement une partie à aider les consommateurs et les usagers lors de nos permanences dans les Hauts-de-Seine.
Votre mission : Accompagner les consommateurs ayant des litiges à résoudre avec des prestataires, en les orientant vers des solutions concrètes.
Sautez le pas
Les compétences juridiques ne sont pas un préalable pour vous engager avec nous. La preuve : nos conseillers actuels sont issus de formations et de domaines professionnels très variés.
Vous allez acquérir progressivement les connaissances spécifiques grâce à :
- L'accompagnement de nos bénévoles expérimentés
- Les formations dispensées
- Les réunions d'échanges au sein de notre association
Précisions
Après une formation en interne (gestion des litiges et prise en main de nos outils informatiques), vous rejoindrez notre équipe de conseillers pour apporter une aide précieuse aux adhérents confrontés à un contentieux avec un professionnel.
Vous les accompagnerez dans :
- L'analyse de leur situation
- La recherche de solutions amiables
- La défense de leurs droits de consommateurs
Compétences liées
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision
Communiquer à l'écrit de façon appropriée
Que choisir Ensemble 92 sud valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.
Découvrez l'Association Que choisir Ensemble 92 sud
Grâce à ses bénévoles, l'association aide ses adhérents dans la résolution des litiges individuels de consommation (commerce, logement, assurances, banque, etc.). Elle réalise des enquêtes de consommation locales et nationales, écoute et représente les patients dans les établissements de santé. Elle est présente dans les instances communales et départementales, anime des « Rendez-vous conso » et tient des permanences litiges à la Maison de Justice et du Droit.
Ils recherchent 3 bénévoles
- À PARTIR DU
- 1 sept. 2026
- JUSQU'AU
- 1 sept. 2027
Durée de la mission
Une demi-journée par mois
Date et heure suivant la commune choisie
Engagement souhaité : 1 an min.