J'accueille et oriente les personnes lors d'une permanence physique et/ou par téléphone
PubliĂ© par Saul J. de l'Association Dis VagueÂ
Public aidé
Personnes en situation dâexclusion
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission sur le terrain
- 13 Rue de la Berle 33680 Lacanau
Pré-requis pour réaliser cette mission
- Certification demandée :
Permis B
Présentation de la mission
Cette mission a pour but principal de rompre l'isolement et la solitude des personnes accueillies au sein de l'organisation et d'apporter des renseignements plus spécifiques lors des permanences dédiées. N'hésitez pas à demander plus d'information en cliquant sur "Je propose mon aide".
Sautez le pas
La mission consiste Ă participer Ă la mise en place dâun espace dâaccueil bienveillant/sĂ©curisant et sĂ©curisĂ© pour les personnes LGBTQIA+, les personnes en questionnement, leurs proches et les parents qui souhaitent ĂȘtre Ă©coutĂ©s, informĂ©s ou orientĂ©s.
ConcrÚtement, les bénévoles pourront contribuer à :
- accueillir les personnes lors de permanences physiques ou par téléphone ;
- écouter sans jugement et créer un premier espace de confiance ;
- orienter vers les ressources adaptées : associations spécialisées, structures médicales, sociales, psychologiques ou juridiques ;
- aider à organiser les créneaux de permanence et le suivi des demandes ;
- participer Ă la crĂ©ation dâoutils simples : carnet dâadresses, fiches ressources, contacts utiles, protocole dâaccueil ;
- contribuer à faire connaßtre cette permanence auprÚs des habitant·es, familles, jeunes, professionnel·les et partenaires du territoire.
Il ne sâagit pas de se substituer Ă des professionnel·les de santĂ©, du droit ou de lâaccompagnement social. Lâobjectif est dâoffrir un premier point dâĂ©coute, de lien et dâorientation, dans un cadre respectueux, confidentiel et sĂ©curisant.
La mission peut convenir Ă des personnes ayant dĂ©jĂ une expĂ©rience dans lâĂ©coute, lâaccueil, le social, la santĂ©, lâĂ©ducation, lâassociatif ou la lutte contre les discriminations, mais aussi Ă des personnes motivĂ©es, fiables et prĂȘtes Ă se former progressivement.
Pourquoi participer ?
Faire du bĂ©nĂ©volat avec Dis Vague, câest contribuer Ă crĂ©er un espace utile, concret et humain sur le territoire.
Dans le MĂ©doc, les personnes LGBTQIA+, les personnes en questionnement et leurs familles peuvent parfois manquer de lieux identifiĂ©s oĂč poser leurs questions, ĂȘtre Ă©coutĂ©es ou trouver les bons contacts. Cette mission vise Ă rĂ©duire lâisolement, faciliter lâaccĂšs aux ressources et soutenir les personnes dans des moments parfois sensibles de leur parcours.
Participer Ă cette permanence, câest aider Ă construire un accueil plus inclusif, plus accessible et plus rassurant pour toutes et tous.
Vous pourrez mettre vos qualitĂ©s dâĂ©coute, dâorganisation et de relation humaine au service dâun projet local engagĂ© contre les discriminations et les formes dâexclusion.
Nous cherchons des bĂ©nĂ©voles sensibles aux questions dâinclusion, de respect, de confidentialitĂ© et de non-jugement. Vous nâavez pas besoin de tout savoir : lâimportant est dâĂȘtre prĂȘt·e Ă apprendre, Ă accueillir avec dĂ©licatesse et Ă orienter les personnes vers les bons relais.
Avec Dis Vague, vous rejoignez une association qui agit par la culture, le lien social et la solidarité pour faire émerger des espaces plus ouverts, plus joyeux et plus accueillants.
Précisions
Au sein de l'équipe de l'organisation, vous serez invité à choisir un créneau pour tenir une permanence physique et/ou téléphonique. En fonction du besoin, plusieurs missions peuvent s'offrir à vous :
- L'accueil physique au sein de l'organisation : accueillir toute personne le souhaitant de maniĂšre conviviale et sans jugement, lui offrir Ă boire, lâĂ©couter et lâorienter si nĂ©cessaire vers un organisme ou service adaptĂ© pour favoriser lâaccĂšs aux droits. Certaines personnes viennent simplement trouver du rĂ©confort et un peu de chaleur, la bienveillance est un savoir-ĂȘtre indispensable pour rĂ©aliser cette mission.
- L'accueil tĂ©lĂ©phonique : l'organisation dispose d'un standard et vous pouvez ĂȘtre amenĂ© Ă rĂ©pondre aux appels et Ă orienter les personnes selon leurs besoins.
Vous serez accompagné par l'organisation pour savoir comment renseigner et orienter le public, avant de vous lancer.
Compétences liées
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de réactivité
Avoir le sens du service
Accueillir, orienter, renseigner un public
Dis Vague valorise ces compĂ©tences pour cette mission. Câest lâoccasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde Ă votre arc.
Découvrez l'Association Dis Vague
Dis Vague est une association culturelle, sociale et solidaire Ă Lacanau. Nous crĂ©ons des espaces de rencontre, de chant, de jeu, de formation et dâexpression pour lutter contre lâexclusion et les discriminations. Notre projet dĂ©fend une culture accessible, inclusive et engagĂ©e, avec une attention particuliĂšre aux personnes LGBTQIA+, aux personnes racisĂ©es, aux femmes, aux jeunes, aux familles et Ă toutes les personnes qui peuvent se sentir isolĂ©es ou mises Ă lâĂ©cart.

