Je gère le suivi des dons et la relation avec les donateurs
Publié par Pauline C., Taïdatou I. de l'Association Graines d'Espoir
Activités
Publics aidés
Jeunes / enfants
Personnes en situation d’exclusion
Personnes en difficulté
Personnes malades
Personnes en situation de handicap
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission à distance
Réalisez cette mission de bénévolat
depuis chez vous
Pré-requis pour réaliser cette mission
- Être à l’aise avec les outils bureautiques, en particulier Google Sheets
- Avoir un bon niveau d’anglais écrit
- Être organisé·e et réactif·ve, afin d’assurer un suivi fiable des dons
Présentation de la mission
Cette mission a pour objectif d’assurer un lien de qualité entre Graines d’Espoir et ses donateurs. Elle bénéficie directement à l’association en permettant un suivi rigoureux des dons, et aux donateurs, qui reçoivent des informations claires, leurs reçus fiscaux et des remerciements personnalisés.
Le ou la bénévole aura pour rôle de :
- enregistrer les dons dans les outils de suivi de l’association,
- préparer et envoyer les reçus fiscaux et documents nécessaires,
- répondre aux questions simples des donateurs,
- participer au suivi et à la fidélisation des personnes qui soutiennent l’association.
C’est une mission clé pour garantir la transparence, la confiance et une relation humaine avec celles et ceux qui rendent nos actions possibles.
Le ou la bénévole devra être à l’aise avec :
- l’utilisation d’un tableur, en particulier Google Sheets, pour le suivi des dons,
- la communication écrite en anglais, afin de répondre à certains donateurs internationaux et d’envoyer des documents.
Sautez le pas
Rejoindre Graines d’Espoir, c’est s’engager concrètement pour des enfants en situation de grande vulnérabilité au Togo, dans une association à taille humaine, où chaque bénévole compte vraiment.
Cette mission permet d’avoir un impact direct et visible : vous êtes au cœur du lien entre l’association et ses soutiens, et vous contribuez à instaurer une relation de confiance, de transparence et de reconnaissance.
Vous intégrez une équipe bienveillante, engagée, qui travaille avec sérieux mais aussi avec beaucoup d’humanité, et vous participez activement au développement d’un projet qui change des vies, tout en mettant vos compétences au service d’une cause essentielle.
Précisions
La mission se fait à distance, depuis chez soi, sans déplacement.
Le ou la bénévole travaille en lien direct avec les fondatrices de l’association et les autres bénévoles impliqués dans la gestion administrative.
L’engagement est flexible, avec un volume variable selon les périodes (envoi des reçus fiscaux, campagnes de dons, événements, etc.).
Une bonne organisation, de la rigueur et de la confidentialité sont importantes. Des outils partagés (Drive, tableurs, mails) sont fournis, ainsi qu’un accompagnement pour la prise en main.
Découvrez l'Association Graines d'Espoir
Graines d’Espoir est une association franco-togolaise basée à Ollioules. Depuis 2020, nous soutenons des enfants en situation de grande vulnérabilité au Togo, touchés par la malnutrition, le handicap ou des maladies chroniques. Nous avons trois grands axes : • un Centre de Soins qui prend en charge les enfants malnutris et assure un suivi médical, • une Maison Relais qui accompagne les enfants en situation de handicap et leurs familles, • un programme éducatif qui soutient la scolarisation d’enfants malvoyants et malentendants. Nos missions de bénévolat permettent d’apporter un vrai coup de pouce : communication, recherche de fonds, partenariats, ou encore appui éducatif et médical selon les compétences. Rejoindre Graines d’Espoir, c’est contribuer à offrir à ces enfants un accès aux soins, à l’éducation et à un avenir meilleur.
Ils recherchent 3 bénévoles
2 personnes déjà inscrites
Durée de la mission
2 heures par semaine
Disponibilités régulières, avec la possibilité de consulter les messages une fois par jour afin de pouvoir répondre aux donateurs dans un délai de 24 h. L’organisation reste flexible, mais une certaine réactivité est nécessaire.
Engagement souhaité : 6 mois min.