J'accueille et accompagne des consommateurs dans la résolution de leurs litiges
Publié par Denise B. de l'Association France Bénévolat Loire Nord
Publics aidés
Tous publics
Personnes en difficulté
Mission ouverte
Aux bénévoles majeurs
Mission sur le terrain
- 4 Rue Claude Bochard 42300 Roanne
Précisions sur la zone d’intervention : angle 27 Rue de Clermont
Pré-requis pour réaliser cette mission
- Respect et confidentialité
- Ecouter et être force de propositions
- Bon contact , savoir mettre les personnes en confiance
Présentation de la mission
Rejoignez l'équipe UFC Que Choisir de Roanne pour accueillir et accompagner le public rencontrant un litige de consommation.
Sautez le pas
Vous serez utile à des personnes en situation difficile en les accompagnant dans la défense de leurs droits.
Vous participerez activement à :
- La surveillance des pratiques commerciales
- L'application des droits des consommateurs
Précisions
L'accueil UFC Que Choisir reçoit le public le mercredi de 10 heures à 18 heures
Vous ne serez pas seul pour assurer la mission et accompagner les personnes en difficulté :
Traitement des litiges des consommateurs
Analyse des litiges - Recours
Défense des consommateurs
Eventuellement : Enquêtes de terrain dans les grandes surfaces : observation des prix
Compétence liée
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
France Bénévolat Loire Nord valorise cette compétence pour cette mission. C’est l’occasion de la pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.
Découvrez l'Association France Bénévolat Loire Nord
France Bénévolat, un réseau territorial avec 80 Centres départementaux, 200 implantations locales Un réseau associatif de références d'environ 80 associations nationales Notre Association Loire Nord : ville de Roanne -agglomération roannaise- et canton de Renaison Trois missions principales : Promouvoir le Bénévolat - Mettre en relation - Accompagner et animation du lien inter-associatif Des projets et actions au plus près du territoire : Aide aux Aidants - Santé mentale des Jeunes - Promotion du Passeport Bénévole - Le Bénévolat de compétences - Les Mercis aux Bénévoles
Ils recherchent 4 bénévoles
- À PARTIR DU
- 13 avr. 2026
- JUSQU'AU
- 31 mars 2027
Durée de la mission
1 jour par semaine
Mercredi de 10h à 18h - voir avec le Responsable si demi-journée possible
Engagement souhaité : 1 an min.