Cette mission consiste à accompagner des personnes exilées dans leurs démarches administratives et juridiques de régularisation ou de renouvellement de leur droit au séjour. Le bénévole aide à comprendre des courriers, à constituer des dossiers, à remplir des formulaires ou à préparer des rendez‑vous administratifs, toujours en lien avec les salarié·es de l'Aclaam.

Cet accompagnement bénéficie directement à des personnes ou familles migrantes confrontées à des démarches complexes et souvent sources de stress.

Le rôle du bénévole n’est pas de se substituer à un avocat, mais d’être un soutien clair, rassurant et structurant : expliquer, orienter, aider à organiser les documents, accompagner ponctuellement à un rendez‑vous, et faciliter la communication avec les administrations. 

Un accompagnement est prévu par les salarié·es de l'Aclaam pour débuter la mission.

Le bénévole intervient au sein d’une petite équipe, en lien étroit avec un·e salarié·e d’Aclaam et/ou des bénévoles qui suivent la personne ou la famille. La mission peut être réalisée dans les locaux de l'Aclaam et en partie en distanciel pour la préparation de certains dossiers.

Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires (accompagnement à un rendez‑vous administratif notamment).

La mission demande idéalement 2 à 4 heures par semaine, avec une certaine souplesse dans l’organisation. L'Aclaam fournit un cadre, des ressources et un appui continu pour répondre aux situations rencontrées.