Je traite des dossiers de litiges
Publié par Christian M. de l'Association CLCV Union départementale de la Marne
Public aidé
Tous publics
Activité
En proposant votre aide pour cette mission, vous participez au mouvement Décembre Ensemble.
Plus que 6 jours pour participer
Plus que6 jourspour participer
Mission sur le terrain
- 9 Rue Eugène Wiet 51100 Reims
Précisions sur la zone d’intervention : domicile souhaité : Agglomération de Reims
Pré-requis pour réaliser cette mission
- Avoir quelque notions juridiques
Présentation de la mission
Le traitement des dossiers de litiges comprend un entretien avec le plaignant, la rédaction d'un courrier à la partie adverse, le suivi du dossier jusqu'à sa clôture.
Sautez le pas
Le bénévole sera en binôme le temps nécessaire de son apprentissage.Une documentation et une méthodologie lui sera fournie. Il aura la satisfaction d'aider des personnes à défendre leurs droits dans le domaine de la consommation et du logement.
Précisions
Les qualités souhaitées sont la capacité d'écoute, la facilité de rédaction, quelques notions juridiques. Nous recherchons des bénévoles désirant s'investir durablement dans notre structure pour en devenir des "piliers". Nous sommes moins intéressés par des missions de courte durée
Compétences liées
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Gérer des réclamations et litiges
CLCV Union départementale de la Marne valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.
Découvrez l'Association CLCV Union départementale de la Marne
Notre association défend les consommateurs dans tout domaine : biens de consommation, services financiers, services postaux et communication électronique, transports, services de loisir, énergie, eau, santé. Nous défendons aussi les locataires du secteur HLM et du secteur privé et également les copropriétaires vis à vis de leur syndic.
En savoir plus
Ils recherchent 2 bénévoles
1 personne déjà inscrite
- À PARTIR DU
- 6 oct. 2025
- JUSQU'AU
- 6 oct. 2026
Durée de la mission
1 jour par semaine
entre 14 h et 18 h du lundi au vendredi
Engagement souhaité : 1 an min.