L'écrivain public est en charge de la communication écrite entre individus ou entre personnes et administrations. 

Il répond aux demandes d'aide à la rédaction. Les personnes accueillis peuvent avoir des besoins divers : rédaction de CV, constitution de dossiers, demande de prestations, lettre de recours, etc. Certaines personnes peuvent, de plus, avoir des difficultés de lecture et d'écriture mais aussi d'expression orale. Il est donc essentiel que l'écrivain public soit à l'écoute de son interlocuteur et qu'il instaure un climat de confiance. 

Processus d'accueil : 

• Une information préalable est réalisée par la responsable du projet sur la mission et les procédures pratiques : utilisation du lieu, du matériel et des outils informatiques.
• Un accompagnement en binôme durant plusieurs sessions est prévu afin d'appréhender les problématiques des usagers et de s'assurer de la bonne utilisation des outils.

• disposer de capacités à analyser et à synthétiser
• savoir rédiger de façon claire et synthétique
• avoir une orthographe parfaite et une syntaxe plus que correcte
• mettre en forme les écrits de façon à les valoriser
• être à l’aise avec les problématiques administratives, sociales et judiciaires
• maîtriser les technologies de l’information moderne ainsi que les logiciels bureautiques (à minima Word ou un open équivalent)
• avoir le sens de l’organisation, être réactif et savoir gérer son temps
• faire preuve de diplomatie
• l’écoute, la rigueur, l’autonomie et une appétence pour le contact humain sont des qualités humaines nécessaires à l’exercice de cette activité.

• L’écrivain public dispose d’un équipement informatique : ordinateur, imprimante, copieur, connexion wi-fi.
• Des outils communs sont mis en partage sur un blog intra.
• Les permanences se déroulent sur 2 lieux et selon 2 modalités :
  • Sur rendez-vous à l’association Florimont, 9 place Marcel Paul, 75014 PARIS, le mardi de 10h à 12h30 et le jeudi de 16h00 à 19h00. Les rendez-vous sont pris par l’association Florimont.
  • Sans rendez-vous, à l’annexe de la mairie du 14e, 26 rue Mouton Duvernet, 75014 PARIS, le mardi de 14h à 17h00, mercredi de 18h à 20h et le vendredi de 9h à 12h.
  • L’écrivain public doit pouvoir garantir la tenue des permanences sur lesquelles il s’est engagé. Des remplacements par d’autres écrivains publics sont toutefois possibles.