L’écrivain public vient en renfort aux médiatrices pour accompagner les personnes qui rencontrent des difficultés dans les démarches administratives. L’écrivain public répond à la demande d’aide à la rédaction.

Rattaché au Centre social, le service « Accompagnement Social et Médiation-Inclusion numérique » est orienté sur les actions sociales et solidaires. Il se décline dans la mise en œuvre d’actions de médiation sociale, de médiation santé - accès aux droits, d’alphabétisation, d’aide aux victimes d’infractions portant atteinte à leur personne ou à leurs biens et notamment, aux victimes de violences conjugales ou intrafamiliales. L’équipe pluriprofessionnelle qui compose ce service peut être amenée à proposer des actions collectives en cohérence avec le projet de service et associatif, émanant du besoin constaté et/ou exprimé des usagers. Des permanences d’écrivain public, tenues notamment par des bénévoles, viennent enrichir l’aide apportée aux différents publics.