Nous recherchons un(e) bénévole passionné(e) pour rejoindre notre équipe chaleureuse et dynamique chaque samedi après-midi ! Si vous aimez le contact humain, que vous êtes à l’aise avec le service de boissons (sans alcool) et que vous avez des compétences basiques pour tenir une caisse, cette mission est faite pour vous.

En vous engageant avec nous, vous aurez l'occasion de contribuer à la convivialité de notre espace en apportant votre sourire et votre bonne humeur à ceux qui viennent partager un moment de détente. Vous serez au cœur des échanges, en servant des boissons rafraîchissantes et en gérant les transactions avec soin.

C’est une opportunité parfaite pour rencontrer de nouvelles personnes, s’investir dans une activité sociale enrichissante et développer des compétences utiles tout améliorant la vie des autres. Que vous soyez étudiant, jeune retraité, ou simplement désireux de donner un peu de votre temps pour une cause qui vous tient à cœur, votre aide sera précieuse et appréciée.

Rejoignez-nous pour une expérience humaine gratifiante, où chaque sourire compte !

Pour travailler dans un débit de boissons sans alcool, même en tant que bénévole, il est important de développer un ensemble de compétences spécifiques. Voici une liste des compétences attendues :

1. Compétences relationnelles

• Accueil et service client : Savoir accueillir les clients avec courtoisie et sourire, répondre à leurs besoins, et assurer un service de qualité.
• Communication : Capacité à échanger de manière claire et agréable avec les clients et les collègues.
• Empathie et écoute : Comprendre les besoins des clients et savoir les conseiller.

2. Connaissance des produits

• Connaissance des boissons : Connaître les différentes boissons sans alcool proposées (jus, sodas, thés, cafés, cocktails sans alcool, etc.), leurs compositions, et savoir les présenter aux clients.
• Préparation des boissons : Maîtriser la préparation des boissons de base, comme les cafés, thés et cocktails sans alcool.

3. Compétences en hygiène et sécurité

• Hygiène : Comprendre et appliquer les règles d'hygiène de base, comme le lavage des mains, le nettoyage des équipements et le stockage des produits.
• Sécurité alimentaire : Connaître les normes de sécurité alimentaire pour éviter les contaminations et garantir la qualité des boissons servies.

4. Compétences organisationnelles

• Gestion du stock : Savoir gérer les stocks de boissons, anticiper les besoins, et participer aux commandes si nécessaire.
• Organisation du travail : Être capable d'organiser son travail pour répondre rapidement aux demandes des clients, même en période d'affluence.
• Gestion de la caisse : Connaître les bases de la gestion de la caisse, y compris l'encaissement des paiements et la clôture de caisse.

5. Compétences en gestion d'événements

• Animation d'ateliers : Si le débit de boissons propose des ateliers (ex : dégustation, mixologie sans alcool), savoir les organiser et les animer.
• Planification d'événements : Aider à la planification et à l'organisation d'événements spéciaux, comme des soirées à thème ou des conférences.

6. Connaissance des normes légales

• Réglementation sur les boissons : Connaître les réglementations locales concernant la vente et la distribution de boissons sans alcool.
• Normes de travail pour les bénévoles : Comprendre les droits et responsabilités des bénévoles, notamment en termes de couverture d'assurance et de respect des horaires.

7. Capacité d'adaptation et gestion du stress

• Flexibilité : Être capable de s'adapter à différentes situations, horaires, et demandes.
• Gestion du stress : Savoir garder son calme et gérer le stress, particulièrement en période de forte affluence.

8. Compétences en promotion et marketing

• Promotion des boissons : Aider à la promotion des nouvelles boissons ou des offres spéciales.
• Utilisation des réseaux sociaux : Contribuer à la gestion des réseaux sociaux pour promouvoir le débit de boissons et attirer plus de clients.

9. Travail en équipe

• Collaboration : Savoir travailler en équipe, partager les tâches, et soutenir les collègues.
• Esprit d’équipe : Développer une bonne dynamique de groupe pour maintenir une ambiance de travail agréable.

Ces compétences permettront de garantir un service de qualité dans un débit de boissons sans alcool et de contribuer à une expérience positive pour les clients.