J'écoute des personnes âgées ou handicapées victimes ou témoins de maltraitance
Publié par Clémence L. de l'Association CONSEILS, ASSISTANCE, SERVICES, SOLIDARITE, INFORMATION, ORIENTATION SUR LES PERSONNES AGEES OU HANDICAPEES (CASSIOPEA)
Publics aidés
Personnes âgées
Personnes en situation de handicap
- Avoir plus de 18 ans
- Etre sensible au bien-être des personnes âgées ou handicapées
ALMA 24 (Allô maltraitance Dordogne) propose une écoute et un accompagnement, par téléphone, aux personnes âgées et/ou handicapées victimes de maltraitance ou de situations de souffrance, ainsi qu’à leur entourage.
Les bénévoles écoutants assurent des permanences téléphoniques, en binôme. Ils apportent soutien et informations aux personnes victimes et aux témoins de situations de maltraitance, qu'elles aient lieu à domicile ou en établissement.
Sautez le pas
Les bénévoles ne sont jamais seuls face aux situations écoutées. Les échanges et la bonne humeur au sein de l'équipe permettent d'être soutenus face à des situations parfois sensibles.
L’équipe d'ALMA 24 se compose de bénévoles écoutants et de bénévoles conseillers-référents, supervisés par une coordonnatrice salariée.
Les bénévoles reçoivent une formation par la coordonnatrice, mais également par la Fédération 3977 contre les maltraitances à laquelle notre centre est rattaché.
Aucun diplôme n'est requis pour cette mission.
Le bénévole écoutant doit savoir faire preuve d’empathie, de discrétion et de non-jugement. Il doit également être à l'aise avec l'écoute active et apprécier le travail en équipe.
Les permanences d'écoute ont lieu le lundi et jeudi après-midi, et une réunion d'équipe a lieu 1 matinée par mois.
Les bénévoles s’investissent à la hauteur de leur disponibilité : de 2 à 4 demi-journées par mois.
Notre association propose un service de téléassistance aux personnes fragilisées de Dordogne depuis + de 35 ans afin d'apporter une réponse en cas d’urgence, mais aussi de lutter contre l’isolement de nos aînés et des personnes en situation de handicap du département. Nous disposons d'un service prévention qui propose des actions collectives à destination des seniors et de leurs proches. Cassiopea gère l'antenne départementale d’écoute et de lutte contre la maltraitance des personnes âgées et/ou handicapées, ALMA 24, qui écoute et conseille les victimes et les témoins de situation de maltraitance.
La mission est désormais complète
2 personnes déjà inscrites