Je coordonne une équipe de bénévoles sur une ligne d'écoute
Publié par Alexandre D. de l'Association LA LANTERNE DE L'ESPOIR
Activité
Publics aidés
Tous publics
Jeunes / enfants
Personnes en situation d’exclusion
Personnes en difficulté
Personnes malades
Personnes en situation de handicap
Mission ouverte
Mission à distance
Réalisez cette mission de bénévolat
depuis chez vous
Présentation de la mission
En tant que responsable de ligne d’écoute, vous assurez le bon fonctionnement du dispositif d’écoute et veillez à la qualité de l’accompagnement proposé aux personnes qui contactent la ligne.
Vos missions consistent notamment à coordonner l’activité de la ligne d’écoute, accompagner et soutenir les écoutants, veiller au respect des règles de confidentialité et de bienveillance, et contribuer à l’amélioration continue du dispositif. Vous pouvez également participer à la gestion des situations complexes, à l’organisation des permanences et à la mise en place de temps d’échange et de supervision pour l’équipe.
Votre rôle est essentiel pour garantir une écoute de qualité, un cadre sécurisant et un accompagnement adapté aux besoins des personnes appelantes.
Sautez le pas
S’engager comme responsable de ligne d’écoute, c’est contribuer concrètement à une mission humaine et solidaire. C’est permettre à des personnes de trouver un espace de parole, d’être entendues sans jugement et de se sentir moins seules face à leurs difficultés.
Cette mission offre également l’occasion de développer ses compétences en coordination, en communication et en gestion de situations sensibles, tout en accompagnant une équipe engagée autour de valeurs communes.
En rejoignant ce dispositif, vous participez à renforcer la qualité de l’écoute, à soutenir les écoutants et à faire vivre une initiative porteuse de sens et d’impact social.
Précisions
- Disponibilité : à définir selon les besoins et l'organisation de la ligne d'écoute
- Lieu : à distance ou sur site, selon les modalités du dispositif
- Organisation : coordination de l'équipe, suivi des permanences et échanges réguliers avec les écoutants
- Compétences recherchées :
- Sens de l'écoute et empathie
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité d'organisation
- Aisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe
- Expérience : une expérience dans l'écoute, l'accompagnement, la coordination d'équipe ou le secteur associatif constitue un atout
- Engagement : respect de la confidentialité, de la posture d'écoute et des procédures établies, notamment pour l'orientation des personnes en situation de détresse
Compétences liées
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Animer, coordonner une équipe
LA LANTERNE DE L'ESPOIR valorise ces compétences pour cette mission. C’est l’occasion de les pratiquer sur le terrain, de progresser ou d'ajouter une nouvelle corde à votre arc.
Découvrez l'Association LA LANTERNE DE L'ESPOIR
offrir et animer une communauté d'entraide saine et bienveillante, apporter des ressources pour le bien-être mental des jeunes, permettre aux adolescents et jeunes adulte de 15 à 25ans de parler, de demander conseil ou du soutien moral dans une écoute active, empathique, non-directive, confidentielle et gratuite
La mission est désormais complète
1 personne déjà inscrite