·       Aide à la rédaction ou à la compréhension d’écrits (document administratif, courrier, CAF, CMU ou autres).

·       Soutien dans la réalisation d’une démarche administrative dématérialisée ou non (MDPH, mutuelle, bailleurs sociaux…)

·       Possibilité d’orientation adéquate vers des services spécialisés

Le bénévole reçoit seul un habitant pour être au calme et respecter la confidentialité des échanges.

Le service est accessible à tous et gratuit.

Accueil inconditionnel des usagers (pas nécessairement besoin d’être adhérent, pas de discrimination)

Jongler entre rigueur administrative et sensibilité humaine : vous intervenez dans le cadre de nos centres sociaux, vous n'êtes pas un "électron libre" ; vous représentez l’Espace Berthaudière et l’Espace Prainet.

Un écrivain public, c’est :

-                 un médiateur entre l’usager et l’administration

-                 un traducteur de la pensée de l’usager

-                 un soutien à l’autonomie (faire avec, pas faire à la place de => assistant personnel)

-                 souvent un dernier recours

Un écrivain public ce n’est  pas :

-                 un avocat ou une juriste

-                 un assistant social

-                 un médiateur en situation de conflit

-                 celui qui décide à la place de

-                 celui qui fait à la place de (assistante personnel)

-                 un service de l’Etat (préfecture par exemple)