Les permanences constituent le cœur du dispositif d’accueil de la Maison Bleue. Elles sont essentielles pour plusieurs raisons car elles permettent de rencontrer les personnes en recherche de logement, de comprendre leur situation, leurs besoins et leurs contraintes. Ce premier échange crée un lien de confiance indispensable pour la suite du parcours.

2. Entretiens réalisés par les bénévoles

Les bénévoles jouent un rôle clé : ils mènent les entretiens, évaluent les situations, recueillent les informations nécessaires et apportent un premier niveau d’écoute et d’orientation. Sans eux, il serait impossible de traiter autant de demandes.

Votre mission sera de :

• Organiser et superviser l’ensemble des tâches administratives liées aux permanences.
• Mettre à jour les documents internes, procédures et supports nécessaires au bon fonctionnement du pôle.
• Assurer la circulation fluide des informations entre bénévoles, salariés et partenaires.
• Préparer et envoyer chaque mois le tableau récapitulatif des présences des bénévoles.
• Alerter en cas d’irrégularités, d’absences répétées ou de besoins de renfort.
• Vérifier que tous les documents nécessaires (fiches d’entretien, dossiers candidats, procédures, informations internes) sont disponibles, à jour et accessibles.
• Garantir un environnement de travail clair, organisé et facilitant l’action des bénévoles.
• Anticiper les besoins documentaires selon les périodes d’activité.
• Centraliser les informations issues des permanences (entretiens, observations, dossiers candidats).
• Transmettre aux salariées les éléments nécessaires à la préparation des commissions d’attribution de logements.
• Assurer la fiabilité et la lisibilité des données transmises.