En tant que bénévole, vous êtes un acteur de terrain, accessible et bienveillant.

Votre mission consiste à :

• Aller vers les habitants dans l'espace public ou lors d'actions organisées par la brigade du lien du social
• Créer du lien par la discussion, l'écoute et la présence
• Repérer les besoins : isolement, difficultés du quotidien, incompréhensions administratives
• Orienter vers les services sociaux, médicaux, associatifs ou municipaux lorsque nécessaire
• Participer à des actions collectives : ateliers, cafés-rencontres, animations, visites de courtoisie, événements de quartier
• Contribuer à apaiser les relations en favorisant le dialogue et la compréhension mutuelle

Ce que vous n'avez pas à faire

Pour garantir la sécurité de tous, les bénévoles ne réalisent pas :

• d'accompagnement social spécialisé
• d'interventions en situation de danger ou de violence
• d'actes médicaux ou psychologiques
• de décisions administratives réservées aux professionnels

Votre rôle est d'écouter, soutenir, informer, orienter, jamais de remplacer les professionnels.