Je m'engage en tant que conseiller litiges
Publié par Jean François L. de l'Association UFC-Que Choisir Paris Ouest
Public aidé
Personnes en difficulté
Activité
Compétences recherchées
Aide aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridique
Défense et conseil juridique
Mission sur le terrain
📍54 Rue de l'Ouest 75014 Paris
Présentation de la mission
Le traitement des litiges est réalisé en ligne ou en présentiel.
Missions du bénévole
- Analyser avec l’adhérent les causes du litige
- Conseiller l’adhérent sur les démarches à entreprendre
- Agir pour le compte de l’adhérent (courriers, courriels, appels téléphoniques)
- Le tenir informé du suivi
- Suivre l’avancée du dossier jusqu’à son terme
Précisions
Qualités et compétences
- Connaissance du droit de la consommation et/ou expertise sectorielle dans la banque, les assurances ou encore l’immobilier
- Ecoute et empathie
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Compétences rédactionnelles et juridiques
- Respect de la confidentialité
- Connaissance des outils bureautiques et de l’informatique
Conditions requises
- Pouvoir s’engager sur un an
- Être disponible une demi-journée par semaine et prévenir en cas d’absence
- Suivre les formations proposées
Découvrez l'Association UFC-Que Choisir Paris Ouest
Devenir bénévole à l’UFC Que Choisir, c’est intégrer la 1ère association de consommateurs de France. C’est rejoindre une équipe motivée et formée qui agit au plus près des préoccupations des consommateurs. C’est participer à des activités enrichissantes, variées et porteuses de sens.
La mission est désormais complète
1 personne déjà inscrite