Je m'engage en tant que conseiller litiges

Publié par Jean François L. de l'Association UFC-Que Choisir Paris Ouest

Public aidé

Personnes en difficulté

Activité

Compétences recherchées

Aide aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridique

Défense et conseil juridique

Mission sur le terrain
📍54 Rue de l'Ouest 75014 Paris
Présentation de la mission

Le traitement des litiges est réalisé en ligne ou en présentiel.

Missions du bénévole

  • Analyser avec l’adhérent les causes du litige
  • Conseiller l’adhérent sur les démarches à entreprendre 
  • Agir pour le compte de l’adhérent (courriers, courriels, appels téléphoniques)
  • Le tenir informé du suivi 
  • Suivre l’avancée du dossier jusqu’à son terme 
Précisions

Qualités et compétences

  • Connaissance du droit de la consommation et/ou expertise sectorielle dans la banque, les assurances ou encore l’immobilier
  • Ecoute et empathie
  • Capacité d’analyse et de synthèse 
  • Compétences rédactionnelles et juridiques
  • Respect de la confidentialité
  • Connaissance des outils bureautiques et de l’informatique

 

Conditions requises

 

  • Pouvoir s’engager sur un an 
  • Être disponible une demi-journée par semaine et prévenir en cas d’absence
  • Suivre les formations proposées
Découvrez l'Association UFC-Que Choisir Paris Ouest

Devenir bénévole à l’UFC Que Choisir, c’est intégrer la 1ère association de consommateurs de France. C’est rejoindre une équipe motivée et formée qui agit au plus près des préoccupations des consommateurs. C’est participer à des activités enrichissantes, variées et porteuses de sens.

La mission est désormais complète

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